题目内容（请给出正确答案）

[主观]

会展客户关系管理的核心是（)。
A.进行客户行为分析
B.把产品和服务销售给合适的客户
C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
D.与客户建立良好的关系
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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更多“会展客户关系管理的核心是（)。A.进行客户行为分…”相关的问题

第1题

()是个数据服务平台，属于分析型CRM，存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)

A、核心银行系统(CBANK)

B、客户关系管理系统(PCRM)

C、业绩价值管理系统(PVMS)

D、客户营销管理系统(PBMS)

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第2题

理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。A.正确B.错误
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。
A.正确
B.错误

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第3题

客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。A.正确B.错误
客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
A.正确
B.错误

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第4题

会展营销主要局限在（)板块。
A.选题策划与招展
B.展品运输
C.展台搭建
D.现场管理与服务

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第5题

客户关系管理的目标是最大限度地获得利润。（)

是

否

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第6题

下列提高客户满意度的方法中正确的是？（)

A、以产品为中心

B、管理客户关系

C、推出更多产品

D、交叉营销

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第7题

什么是客户关系管理？其内涵是什么？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

为了保证审计工作有序、高效地完成审计任务，达到审计目标，需要对审计工作进行科学的管理，以下哪项是审计管理的核心：

A、审计档案管理

B、审计计划管理

C、审计风险管理

D、审计质量管理

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第9题

在客户关系管理里，客户的满意度是由什么因素决定的？（)

A、客户的期望和感知

B、客户的抱怨和忠诚

C、产品的质量和价格

D、产品的性能和价格

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第10题

（)管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。

A、运营型客户关系

B、分析型客户关系

C、协作型客户关系

D、服务型客户关系

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第11题

成本计划的核心是()。

A、全面成本管理

B、有效管理成本

C、确定责任目标成本

D、科学管理成本

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