题目内容（请给出正确答案）

[单选]

智慧屏V系列出现屏幕上下亮暗不均问题如下（）

A、更换主板

B、更换0C

C、更换电源板

D、更换导光板和灯条

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第1题

A．更换片源：切换不同的画面，验证问题现象是否存在；若只在特定画面下存在，则属于片源问题，非智慧屏产品问题，不影响使用
B．关闭动态背光：建议先把动态关闭，具体路径设置->图像->高级设置->动态背光，确认关闭后，检查是否仍存在问题。若不存在，则是由于特定画面下，动态背光为了提升整体的对比度的影响
C．若上述两种情况仍无法解决问题，请正常维保处理，故障部件，导光板和灯条
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

智慧屏S系列冰刀底座设计的目的是为了更加聚焦屏幕（）

是

否

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第3题

A．维修需要更换OC
B．维修完成后在重新安装智慧屏的时候注意需要确保按键指示灯盒子下方是镂空状态，验机和安装过程中不能挤压底部的MC盒子位置
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

智慧屏V系列2021款后壳螺丝分别隐藏在哪些标签下面（）

A、整机标签

B、ACIN标签

C、I/O标签

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第5题

三方应用显示异常问题，以下说法正确的是（）

A、电视家应用播放节目出现绿线，为电视家APP异常原因引起，非智慧屏问题。不过总体不影响观看，请您无须担心。因电视家APP不是华为官方合作应用，建议您通过智慧屏内置的华为应用市场下载相似应用观看电视节目，以便获取更好的观影体验

B、哔哩哔哩TV版播放部分视频时屏幕右下角有白点，是哔哩哔哩TV版应用程序自带的片源问题，非智慧屏问题。我们已向哔哩哔哩TV版的应用开发者反馈了以上问题，开发者确认在后续应用版本中修复问题。建议您耐心等待应用版本更新

C、众雀麻将TV版游戏时出现卡顿问题，是众雀麻将TV版应用程序自身应用异常问题，非智慧屏问题。我们已向众雀麻将TV版的应用开发者反馈了以上问题，开发者确认在后续应用版本中修复问题。建议您耐心等待应用版本更新

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第6题

智慧屏V系列2021款65吋，75吋，85吋拆机步骤（）

A、使用PH1拆螺钉4pCs，分别取下左右底座

B、使用尖头塑料镊子撕除IO标签和AC标签，用十字手批或电批拆后壳螺钉19pcs

C、将左右滑轨往外拉，取下后壳

D、拆开后壳后首先使用放电笔对电源板进行放电

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第7题

智慧屏HEGE-570出现紫色/粉色/红色斑点、斑块、条纹，一般故障出现在屏幕上下侧、或者横纵交叉条纹，处理方案正确的是（）

A、换机期内，且外观符合换机标准的，出具换机报告，由购买渠道负责退换

B、如智慧屏已超换机期、但在保修期内，请保内维修处理，维修方案：更换故障机的QD膜

C、如用户不接受维修方案，执意要求换机，请服务工程师拍摄故障图片，记录智慧屏SN，直接联系当地代表处的智慧屏专员，由智慧屏专员上升研发给用户进行换机处理

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第8题

A．可为用户提供退换服务
B．确认智慧屏在设置界面、白色界面均有故障出现，此类问题走一般服务维修流程，更换背光膜片QD膜即可解决此问题
C．确认智慧屏在设置界面、白色界面均有故障出现，请服务工程师遇到此类问题后拍摄故障图片，记录智慧屏SN，直接联系当地代表处的智慧屏专员，由智慧屏专员上升研发给用户进行换机处理，对此故障机器不进行维修操作
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

智慧屏V75屏幕故障需在（）维修

A、区域维修中心

B、省级维修中心

C、用户家中即可

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第10题

无屏幕版VRGlass道具适配于与智慧屏联合陈列的场景（）

是

否

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