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基于客户业务流程特征,某个客户典型场景关联着多个潜在的客户典型业务场景。分析潜在客户典型业务场景时,常见的误区是()。​
[单选]

基于客户业务流程特征,某个客户典型场景关联着多个潜在的客户典型业务场景。分析潜在客户典型业务场景时,常见的误区是()。

A、组织战略目标由多个业务目标构成,每个业务目标由多种应用场景实现

B、应用场景汇聚形成业务结果,业务结果构建实现战略结果

C、战略目标和业务目标,由N个业务岗位和理想场景发生而实现

D、由IT部门切入,分析业务部门和管理部门目标和需求,实现客户目标

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第1题
关于列举场景清单表述不准确的是?()

A、反映客户业务流程特征,是客户场景化的基础

B、客户业务目标由多个基层操作的业务场景来实现

C、客户的场景清单越多越有助于了解客户整体结构,也就有助于对客户进行直接方案切入

D、业务场景基于客户实现的业务目标而显得重要紧急

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第7题
现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下()特征。

A、以客户为中心

B、以业务线垂直运作和管理为主

C、前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控

D、实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式

E、业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化

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第8题
推动人才配置业务化,解决人才标签缺失等问题,根据公司战略和业务提出的对人才进行分类的需要,一是(),二是(),为政要客户、楼宇等重点客户、重点业务场景人才配置数据透明,助力相关人才配置数据场景化应用。

A、构建多维人才标签体系

B、进行岗位写实

C、形成基于能力、业绩、经历、特长、项目贡献、基本信息等的人才数据仓库

D、发布人才主数据

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第9题
以下不属于1.0业态:基于物理网点需求分析与产品策略的是()

A、网点服务标准化、功能分区优化与营销氛围打造(含6S)

B、千佳百佳与星级网点建设

C、手机银行APP建设(非金融衣食住行场景自建与共建)

D、客户分层服务顶层设计

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第10题
现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。属于流程银行具有的特征是()。

A、以业务线垂直运作和管理为主

B、实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式

C、前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控

D、以客户为中心

E、中后台集中式运作和管理

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第11题
流动售书是指出版物发行单位集中展出并销售某个主题的出版物,即把符合某类细分客户阅读特征的出版物在某一时段集中在某一地点进行展示销售()

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