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[判断]

刷单是指网店商家与顾客之间以虚假购物的形式增加产品销售，提高商品排名和信誉度，误导其他购买者。刷单行为扰乱正常的市场秩序，衍生刷单人利用第三方支付平台进行虚假交易，涉嫌信用卡套现行为,不法分子利用“网络兼职刷单”，滋生新型网络诈骗（）

是

否

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第1题

顾客使用一张银行卡结算购买购物卡，可刷多次（3次以上）结算（）

是

否

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第2题

相关性是影响搜索排名的核心因素之一，它主要是指__与__之间的相关性匹配程度，用于反映两者以上要素之间的关联性（）

A、商品与网页

B、网店要素与宝贝要素

C、搜索关键词与DSR

D、搜索关键词与网店要素

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第3题

双十一期间,小李熬夜在网店抢购到某家电并完成了支付,后商家以“缺货”为由取消了订单。该商家构成单方违约,小李可要求其继续履行按约发货义务或承担相应的违约责任（）

是

否

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第4题

违反职业操守，有下列情形之一的，给予违规员工警告至记大过处分，情节严重或后果严重的，给予降级至开除处分，或解除劳动合同:出借本人信用卡或使用本人信用卡进行套现的;以卡养卡、以贷养贷的;员工参与网络购物刷单、游戏刷单等活动的（）

是

否

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第5题

顾客是指进入门店的每一个人，包含问询、体验、购物、售后等诉求的进店人员（）

是

否

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第6题

因为太远了/不想送了/车坏了取消订单会被扣钱，所以我等钟再虚假以商家出餐慢为由取消订单就不会被处罚了（）

是

否

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第7题

药品的黄金陈列点是指()。

A、顾客的视线与肩膀之间的位置

B、顾客的肩膀与腹部之间的位置

C、顾客的视线与腹部之间的位置

D、顾客的肩膀与小腿之间的位置

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第8题

以下不属于商品标题特点的是（）

A、影响商品自然搜索排名

B、影响买家购物体验

C、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么

D、告诉潜在买家网店卖的商品是什么

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第9题

优先法则是指：领导、员工与顾客之间，顾客优先，领导与员工之间，员工优先（）

是

否

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第10题

在网店运营中，无论是打造爆款产品，还是基本产品推广宣传，直通车都是商家比较喜欢选用的工具，因为收费便宜，效果明显（）

是

否

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第11题

客户建咨询单，没有收到货，客服处理核实商品物流信息显示异地签收了，与商家核实，异地签收，属于虚假发货，商家安排重新补发，客服告知客户处理结果，客户认同后，客服另建投诉单问题类型虚假发货，判定成立（）

是

否

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