绩效管理的原则有哪些（）

A、以客户需求为导向

B、以有效沟通为手段

C、以客户满意为目标

A、定期向员工宣讲绩效管理理念和政策

B、与员工保持绩效沟通，有效过程辅导

C、将考核结果应用于调薪、晋升、培训等人力资源决策上

A、基于岗位的原则

B、标准化原则

C、公开化原则

D、激励原则

E、反馈原则

A、首先赢得患者的信任

B、根据不同性格、年龄层次争取不同方式的沟通

C、掌握恰当的沟通时机

D、以上都不是

A、明确流程的客户是谁

B、明确流程的目的是什么

C、树立以客户为中心理念

D、关注结果，基于流程的产出制定绩效指标

A、按照客人合同要求选择染料

B、不跳灯，否则客人不好确认

C、成本问题，如果成本太高，需要和销售或客人沟通

A、安全

B、有效

C、经济

D、便宜

A、岗位轮换

B、提供沟通技巧

C、扁平的组织架构

D、有效的绩效管理模式