题目内容（请给出正确答案）

[多选]

护患沟通的原则有哪些（）

A、首先赢得患者的信任

B、根据不同性格、年龄层次争取不同方式的沟通

C、掌握恰当的沟通时机

D、以上都不是

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第1题

简述护患沟通的作用？

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第2题

阐述护患沟通的的要求？

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第3题

虽然护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容，没有护患沟通，也可以建立良好的护患关系（）

是

否

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第4题

护理风险的防范措施有哪些（）

A、高度重视，转变观念，加强业务学习护理人员必须高度重视护理风险的重要性和必要性

B、制定科学完善合理的规章制度是防范差错事故及纠纷的良好基础，护理人员严格执行规章制度是防范差错事故的保证

C、规范护理文书的书写必须从法律角度严肃对待，真实、客观地书写各种护理文书

D、加强护患沟通

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第5题

成功的护患沟通是（）--

A、融洽护患关系

B、提高护理质量

C、病人的感谢信

D、病人满意交流

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第6题

护患沟通第一印象不重要（）

是

否

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第7题

护患沟通的基本方式包括语言沟通和非语言沟通（）

是

否

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第8题

护患沟通的意义（）

A、收集和证实信息

B、分享信息思想和情感

C、建立信任关系缩短护患距离

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第9题

护患间最合适的沟通距离为亲密距离（）

是

否

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第10题

护患沟通的意义（）

A、收集和证实信息

B、分享信息思想和情感

C、建立信任关系

D、缩短护患距离

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第11题

临床发生的护患纠纷（）是因为沟通不够造成的

A、50％

B、60％

C、70％

D、80％

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