（）时应注意什么话题是病人想避免的；何种情况病人会转移话题，病人说话时，有哪些让你赶到话题不一致。--

A、滔滔不绝，侃侃而谈，不给别人开口机会。

B、热情投入，积极合作。出现冷场时，转移旧话题，引新话题。

C、他人说话时，插嘴，打断别人，等人说完再表达自己意见。

D、抬杠，与人争辩，固执已见，强辞夺理，或得理不让人。

A、丶继续解释

B、丶不再说话

C、丶改变自己的观点

D、丶转移话题

A、将全部病情告诉病人，并详细解释机制

B、尽量安慰病人，使其毫无顾虑

C、强调有关疾病问题由医生回答

D、谈话中尽量转移话题，避而不谈

E、注意保护性医疗措施，恰如其分解释病情

A、责已谅人式批评

B、抑扬结合式批评

C、转移话题式批评

D、缓兵之计式批评

A、在办公室，与不治疗自己患者的其它医生、护士议论病情和治疗方案。

B、在电梯、走廊等公用场合，与人高声谈论患者及家属。

C、向其它医疗机构，或制药厂出售患者的个人资料。

D、查房时，当着其它患者和家属，谈论病人忌讳的话题。

A、轻松的话题

B、严肃的话题

C、有关死亡的话题

D、恐怖的话题

A、耐心听他讲完

B、装作很耐心地听，自己想其他的事

C、转移话题

D、表现出很不耐烦

A、当客户询问一居室的价格时，小李回答的是该小区房源成交的区间价

B、为了赢得客户的信赖，小李可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势

C、有满足客户需求的房子，小李第一时间匹配并呈现给客户

D、当客户提出的问题小李不知道时，可以转移话题，避免让客户觉得自己不专业

是

否

A、对情绪低落、不愿交流者，可以先以患者感兴趣的话题进行交谈

B、对讲话赘述，唠叨不休者，要耐心倾听，给与必要解释

C、对胆怯、恐惧的病人，要态度亲切和蔼，讲明住院的重要意义

D、对企图伤人者，应机制地转移病人的注意力

E、以上都对