题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

号码携出用户只能去联通携转服务营业厅发起查询携出前在中国联通的账单记录,详单查询范围为不含当月往前推几个月内的详单()

A、6个月

B、12个月

C、5个月

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第1题
办理携出用户国际漫游费用产生但账单未出的,营业厅可以和用户约定缴费时间和方式(即:要求办理携出用户的实时余额大于等于200,用户携出后的预存话费余额,可于携出次月5日后到号码归属地联通自有营业厅办理退费),开通了国际漫游功能不影响办理携号转网()

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第2题
若用户不满足携出条件,营业厅服务人员可以主动介绍,如果携号转网受阻就拨打工信部投诉电话。必要时可以陪同用户进入联通、移动营业厅办理携转业务,代客办理()

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第3题
携号转网下列说法正确的是()

A、收到授权码后需要一小时内携带原运营商登记的个人有效证件到电信或联通营业厅办理

B、两次办理时间间隔需满120天,,自办理成功当日计算

C、余额转移携出次月10日出账后至携出日90天内

D、余额只可转给同一归属地的其他移动号码

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第4题
我的协议还没到期,怎样才能携出()

A、后付费用户次月将进行费用结算,需要用户前往提供携出服务的营业厅处理

B、预付费用户当月携出后,即可在提供携出服务的营业厅处理

C、任何提供携转服务的营业厅都可以立即处理

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第5题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1、小张为什么要携号转网去电信运营商?2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向?3、通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务?4、通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会?
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第6题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1小张为什么要携号转网去电信运营商。2小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向。3通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务。4通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会。
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第7题
现在异地用户能否携出携入由于其他运营商尚未实现。统一解释口径:目前暂时不能作跨地域的携转服务,请与归属地运营商客服或营业厅联系办理()

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第8题
如果联通号码办理携出转网,用户之前在联通的积分、信用度、VIP在携出后,均会清除消失,即使再次携入,也等同于新入网用户重新计算()

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第9题
如用户有在网约定期限限制、影响其他号码付费或资费套餐使用的业务,需到联通自有营业厅解除绑定后方可办理携出()

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第10题
现在能否办理异地携转目前已经开通从其他运营商异地携入联通的业务,但异地联通用户需到归属地联通办理携出业务()

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