客户画像营销：基于有限的客户线索，利用互联网工具，整合各方面数据，呈现立体的客户形象，降低客户跟进难度，提升订单转化率（）

第1题

客户到网点办理业务时，柜员可通过统一柜面收到营销线索，提示柜员向客户推荐的产品名称和营销话术（）

是

否

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第2题

营销线索发起时，目标客户可以选择政企自然客户、实体客户、名单制客户（）

是

否

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第3题

数智化营销白名单客户查询路径（）

A、客户概览

B、营销管理-营销活动线索执行

C、营销管理-营销活动执行情况

D、营销管理-营销活组织情况

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第4题

存量客户提升的精准营销线索可通过（)渠道下发。
A.ATM
B.个人绩效系统
C.CRM
D.财会系统

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

在客户营销及服务环节发现客户疑似非实名使用账户的，应及时将相关线索发馈至账户实名制核查人员开展核查（）

是

否

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第6题

大堂经理根据客户特征、办理或咨询业务种类、厅堂营销触点关注情况及系统信息提示等线索，在引导分流、机具辅导、二次分流、业务办理等环节，识别营销线索，主动营销产品，并与客户建立联系（）

是

否

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第7题

CRM营销活动分派线索，对于无服务关系且AUM小于5万元的客户，则系统平均分派至网点所有人员（）

是

否

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第8题

CRM营销活动通过手机银行线索渠道，客户是否在手机银行查看了营销活动，可以实时反馈至CRM平台（）

是

否

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第9题

总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单，客户经理完成客户拜访获取到有效商机时，系统有哪两种方式完成商机录入。

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第10题

客户经理接受总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单，应执行哪些动作()。

A、添加营销要求

B、7个工作日内执行客户拜访

C、在系统工单完成拜访结果录入，

D、在系统工单新增/关联商机

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第11题

数据中台-实时场景系统，基于客户的全生命周期，在客户的各个阶段，实现客户营销、客户维系等业务场景的实时事件。更加实时的触达用户，客户感知较好（）

是

否

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