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[判断]

26岁及以下客户办理动感地带89套餐购买5G手机可优惠700元（）

是

否

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第1题

客户办理动感地带爱奇艺星钻卡月的套餐，每月优惠()全国亲情网(统付版)的功能费。

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个

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第2题

动感地带明星联名卡Xback卡变更为其他套餐，新套餐生效后，已办理的视频彩铃基础会员包也会自动取消（）

是

否

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第3题

89为有效应对和防范电信网络新型违法犯罪新形势和新问题，在账户服务方面，完善账户合法开立和使用承诺机制，办理开户业务时应明确告知客户出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，提示客户仔细阅读并确认开户协议，尤其是客户承诺内容（）

是

否

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第4题

客户订购动感地带5G通行证时，若当前5G速率（如订购5G套餐、5G直通包）已超出对应档位的速率，则就高为客户提供速率服务（）

是

否

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第5题

靓号保底89的号码可以办理暖春109套餐（）

是

否

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第6题

客户办理动感地带5G通行证后，欠费、停机状态下也可以领取会员权益（）

是

否

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第7题

客户抱怨家里固定电话要收取月租费，要求办理拆机，他只需要用小灵通就可以了，此时可以采取以下策略（)

A、帮助客户办理拆机手续

B、向客户推荐办理e6套餐

C、向客户推荐办理e8套餐

D、向客户推荐办理小灵通套餐

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第8题

以下操作不违反《四十禁》相关规定的是（）

A、柜员代亲属购买网上银行设备

B、会计柜员持本人及亲属身份证件至储蓄柜台外排队代其亲属办理定期储蓄存款业务

C、柜员代亲属保管存折，放在柜面抽屉内上锁保管

D、柜员代客户领取密码函

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第9题

为异机变更套餐需对被办理号码回电，回电办理成功后对来电号码及被办理号码同时下发短信告知客户。回电不通，可直接办理（）

是

否

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第10题

新沃派套餐办理有年龄限制，（）周岁及以下才符合办理

A、30

B、25

C、20

D、18

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第11题

动感地带套餐夜间流量使用时间为22:00-次日8（）

是

否

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