给用户算账的时候，发现用户重复缴费，可以给用户算全家账以总费用打八折就近推荐套餐（）

第1题

为了引导用户迁转双千兆套餐，在算账式营销中，最需要突出的是（）

A、聚焦主套餐，以应用引领

B、500M智能宽带，上网更快速

C、5G高速率，下载一部电影只需要1秒

D、保留原号、全家共享、合账缴费

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第2题

当给用户推荐套餐时，如果用户说要考虑的时候，可以直接让用户考虑清楚之后再次来电（）

是

否

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第3题

现在还可以给用户推荐畅越冰激凌4G套餐吗（）

是

否

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第4题

如用户需要新装宽带，建议优先推荐加宽带的冰激凌全家桶融合套餐（）

是

否

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第5题

携入靓号同普通码号管理，可以通过比算营销推荐与用户需求相适应的套餐，不能以靓号等规定限制用户套餐选择（）

是

否

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第6题

CB用户降套赢回中推荐畅越冰激凌送费成功后，如果验证密码通过，需要发送什么短信给用户（）

A、手厅查询进度短信

B、推荐成功套餐资费

C、4G首账期注意事项

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第7题

用户6月升级199套餐现在来办理订购物联网5G资费月包活动，营业厅给用重复订购了月套餐同档套餐，办理是否正确（）

是

否

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第8题

用户原套餐于2018年11月30号停机。2019年1月份用户到厅缴费重新开通。营业员把用户原来的户头销掉，机子下发重新录入。这个算新增用户还是回网用户（）

是

否

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第9题

根据比算结果推荐适合用户的套餐，而非一味推荐低值套餐，造成用户后期套餐大量溢出，影响电信产品体验口碑（）

是

否

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第10题

关于5G升级包以下说法正确的是得分:（）

A、涉及10010人工给用户推荐套餐档位时，一屏清精准服务有策略推荐的以推荐为准

B、一屏清精准服务没有推荐的以对外宣传档位推荐

C、订购时可以选择立即生效或次月生效

D、取消时可以选择立即生效或次月生效

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