题目内容（请给出正确答案）

[判断]

拦截-分发后退回：快件分发业务员以后发起的拦截，如快件在发起拦截当天已经派送签收，仲裁不做处理，如在发起拦截后次日及以后派送签收的，仲裁正常按遗失不处理（）

是

否

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第1题

外围商家退回的过期商品（)。
A、作不合格品处理
B、重新检验合格，加贴新的出厂日期
C、重新进行加工，合格后再出厂
D、作为职工福利分发下去，职工自行处理%

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

快件需要做退回拦截，通过输入（）在系统发布退回拦截

A、客户的收件地址

B、需退回拦截的快件单号

C、客户的手机号码

D、客户的姓名

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第3题

遗失件的受理范围不包括（）

A、快件遗失

B、快件不符短少

C、签单返回

D、快件拦截成功未退回

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第4题

发件公司发起拦截的快件，如快件为发件网点集包发出，拦截发起时间早于集包时间，由于发件公司未及时拦截后续导致快件拦截失败，责任由发件公司承担（）

是

否

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第5题

发件公司发起拦截的快件，如快件为发件网点集包发出，拦截发起时间早于集包时间，由于发件公司未及时拦截后续导致快件拦截失败，责任由发件公司承担（）

是

否

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第6题

客户来电投诉态度类问题时，如：业务员骂人，客服恶意挂电话等，登记完客户的基本信息以及诉求以后，需备注上快件是否已收到（）

是

否

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第7题

全曲分发时，必须先分发集中平台，集中分发成功后，再分发其他平台（）

是

否

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第8题

《文件分发回收记录》及回收的被代替版本文件，在分发及回收后，应移交给技术中心办公室（）

是

否

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第9题

监理例会纪要由项目监理机构负责整理、归档，专业监理工程师审核并经参会各方会签后分发。（)
监理例会纪要由项目监理机构负责整理、归档，专业监理工程师审核并经参会各方会签后分发。()

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第10题

会议结束后的工作中一项重要内容是()。

A、编写会议简报

B、分发会议文件

C、会议总结与反馈

D、会议类型

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第11题

游客抵达饭店后，地陪应主动办理住房登记手续，并请领队或全陪向旅游者分发住房卡（）

是

否

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