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当天提货时,客服要在客户规定到厂时间前至少半小时打电话给司机确认是否已经及时出车以及能否准时到厂()

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第1题
客户信息变更客服前台当天记录至客户信息台账,整理后归入客户纸质档案,信息准确率达到98%()

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第2题
客户经过形象客服岗时,指引客户走向门外,并前送3-4米,至前送点,30度鞠躬并致欢送词()

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第3题
员工A推荐朋友B到漓江锦府看房,通过“兴房宝”报备客户A信息,钟后,朋友B与妻子C到访售楼部并与当天成交。做认购时,人脸识别系统显示C已于十五天前到访售楼部看房,则员工A推荐有效()

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第4题
关于销售货物时纳税义务发生的时间,下列说法中不正确的是()。

A、缴款提货方式的,货款已收到,发票账单和提货单已交给对方,只有在产品发出时,确认销售

B、采用预收货款方式的,于企业发出产品时确认销售实现

C、采用分期收款方式的,按合同规定的收款日期作为销售收入的实现时间

D、企业委托代销商品,收到代销清单的当天为销售收入的实现时间

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第5题
要在哪里查看客户所购面粉卡的提货记录?()
A、订单管理
B、面粉服务
C、面粉提货
D、赠送项目

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第6题
库管与客户的交接管理规定说法正确的是()

A、客户上门自提必须持有效证件

B、交货前,须认真复核实际提货人是否与《授权委托书》中身份证信息一致

C、负责交接的仓库经手人员无需在签收单上签字

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第7题
客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中,网点客服需第一时间判定订单是否是本网点,若客户寄件地址非本网点揽收区域,网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回()

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第8题
车辆在当天规定的时间下线后,到低保检验员处报到,车辆停于低保代保区或直接进保()

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第9题
根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求,受理客户投诉应有书面记录,客服部门接到投诉信息后需第一时间(15分钟内)将信息录入物业管理系统并传递到相关部门,遇有紧急情况的可先口头通知,再补录至系统内()

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第10题
《发运计划执行与到货跟踪表》包含车辆到厂时间、装车完成时间、车辆出厂时间、车辆到达客户时间、迟到车次、装车延迟车次、出厂延迟车次统计以及车辆到达及时率、平均车辆周转时间测算()

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第11题
与客户联系预约时根据装维人员的时间安排,告诉用户什么时间到,并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容()

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