产品卖点归纳与话术总结中，把产品特点向转移更容易获得客户的认同（）

是

否

A、特点

B、优点

C、好处

D、证据

A、公司产品介绍及设备相关证明

B、已合作核心门店的图片

C、市场数据分析（各品牌占比，核心门店占比等）

D、竞对分析对比（同等情况下我司与竞对收益对比）

E、客户真实案例现身说法（话术SK）

是

否

A、准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品

B、因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由

C、当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品

D、如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）

A、提前准备好脚本，主导谈客节奏

B、了解客户，才能成为合格的顾问

C、把卖点变成买点才能讲好销讲

D、不迷恋话术，真诚致胜

A、定投什么时候开始——现在，定投的特点决定了不必过度考虑开始的时间，也不必过度关 注市场涨跌，而且其最大优势是战胜恐惧和贪婪，避免追涨杀跌

B、将话术背的滚瓜烂熟，利用标准话术对所有客户进行营销推广

C、定投是一种投资方式而非一种产品，当你把它当成一种投资方式介绍给客户的时候，客户便会放弃了抵触和戒备心理

A、使用和……一样的句式，比如这款酒的口感，就像牛奶巧克力一样丝滑

B、要尽可能的占用客户的时间来交谈，准备尽可能详细的卖点，无论客户是否需要，必须逐一告知客户

C、必须使用完整的FABE话术，将产品信息毫无遗漏的告知客户

D、一定要详细描述产品的全部卖点，才能引发顾客的兴趣

是

否

A、对于这款产品的特点或相关功能您还有什么需要了解或者疑问吗我非常乐意为您解答

B、还有什么顾虑可以和我聊聊，喜欢也可以放心下单哦~

C、Apple不想成为您的过客，想记录您美丽人生中的每一刻，看到您目前还未付款，请问是遇到什么问题了吗

D、您对商品和活动还有什么疑问呢，可以告诉小妹哦。小妹一定知无不言，言无不尽~

A、通话结束，未挂断情况下，员工与旁边LP闲聊，说客户有毛病

B、企业微信沟通时，客户把员工拉黑，被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容

C、客户表示我在开车不要在联系，再打我就投诉，员工仍然多次再次拨打客户电话

D、服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品，LP直接挂断客户电话