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客舱秩序管理方案中客舱乘务员的职责（）

[多选]

客舱秩序管理方案中客舱乘务员的职责（）

A、负责按照分工在旅客登机前和离机后对客舱进行检查，做好客舱安保检查工作

B、负责做好机上供应品的交接检查和安保控制工作

C、负责配合公司处置扰乱客舱秩序的事件

D、在飞行中观察客舱动态，遇有可疑情况时，及时向安全员和机长报告

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第1题

客舱安全是运行安全的重要组成部分，保证客舱安全是客舱乘务员的主要职责，对客舱秩序的管理是客舱乘务员履行安全职责的具体表现（）

是

否

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第2题

1658号文件下发的目的：落实安全隐患零容忍、进一步加强客舱秩序管理、保障和督促客舱乘务员履行安全职责（）

是

否

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第3题

落实“安全隐患零容忍”的要求，进一步加强客舱秩序管理，保障和督促客舱乘务员履行安全职责是1658号文件的政策目的（）

是

否

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第4题

《客舱乘务员手册》3.2.8.4中规定:巡航阶段，客舱机组与驾驶舱每小时进行一次不少于钟的交流，询问颠簸风险等信息，沟通客舱秩序管理等情况（）

是

否

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第5题

飞行机组失能处置程序中可指派客舱乘务员负责看护移出驾驶舱的失能机组成员，维持客舱秩序，任何情况下均不可告知旅客（）

是

否

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第6题

正在接受飞机飞行训练和资格检查的客舱乘务员可以担任机组必需成员，即为在公司特定机型的客舱乘务员运行最低配置中担当职责（）

是

否

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第7题

为确保飞机起飞时的配载平衡，乘务员应提醒旅客按照登机牌指示就座，同时做好客舱监控，维持客舱秩序（）

是

否

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第8题

飞行机组、空保人员、地服人员必须积极协同和配合。对旅客扰乱客舱秩序且不听从乘务员劝阻的，空保人员要及时介入、果断处置（）

是

否

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第9题

乘务员的第一职责是()。

A、保证航班正点

B、杜绝旅客投诉

C、保证客舱安全

D、杜绝人为差错

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第10题

客舱乘务员折叠式座椅故障，应该要()。

A、将该故障填写在《客舱维修记录本》，录入《乘务工作日志》

B、损坏的客舱乘务员座位不能安排任何人员就座

C、报告机长

D、该席位客舱乘务员应被安排在距离损坏座椅最近的客舱座位上，其职责不变

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第11题

若乘务员对扰乱客舱秩序行为劝阻无效，主任乘务长/乘务长可进行第二次劝阻；若主任乘务长/乘务长劝阻无效，无需通知安保组并报告机长（）

是

否

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