题目内容（请给出正确答案）

[判断]

快件在任意环节延误天数≥5天，将按彻底延误处理该环节，彻底延误处罚标准等同遗失处罚标准（）

是

否

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第1题

发起“快件安全-遗失”工单,最终快件找回，按最终达成时效结束为“时效需求”或“时效延误”是否正确（）

是

否

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第2题

建包环节，先将快件装入编织袋，再按条码打印按钮，且在格口中有新的快件投递进来之前按下，否则会造成包件分离（）

是

否

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第3题

客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿，不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将面对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）

是

否

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第4题

根据公司文件《关于落实运行保障问题的通知》的要求,当CDM显示航班延误时,对比正常起飞时间,CDM显示延误30分钟-60分钟,正常上客,为地面保障出现的不正常情况留有裕度;延误60分钟以上按CDM时间提前40分钟予以保障。()

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第5题

快件只要产生延误，就可以在C5系统直接申报延误，不一定要在金刚进行查询（）

是

否

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第6题

理赔类快件：指快件在收寄、转运、派送过程中，因我司原因造成延误、破损短少、遗失等情况，导致客户向我司投诉并要求赔偿（）

是

否

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第7题

系统提供了哪几种会计期间的界定方式（)
A 自然月份
B 按天数
C 按任意期间
D 按年数

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

航班延误时，在同时遵守飞行时间规范和起飞时间规范的前提下，应注意不同的延误时长进行不同的销售程序（）

是

否

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第9题

项目工期延期确认率=（延误天数-确认延误天数）÷延误天数X100%（）

是

否

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第10题

快件单边长度2.4米，延误申报仲裁正常处理（）

是

否

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第11题

商务件是基于标准快件产品，在收转派各环节优先进行操作或转运的快件类型，以提升快件整体服务（）

是

否

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