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[判断]

药品送达客户时，全程运输过程的温度记录应通过温度记录仪导出记录并打印移交收货方，同时填写《冷藏药品运输交接单》上的到达时间和到达时温度，并让收货方在收货人签名处签字或盖章（）

是

否

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第1题

现场收货时，发现冷藏药品通过冷藏车运输，该冷藏车的容积为26m3,该运输单位提供了运输途中的温度记录为2个测点的，该温度记录符合要求吗（）

是

否

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第2题

冷链管理医疗器械到货后，发货单位应向收货单位提供运输期间的全程温度记录（）

是

否

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第3题

（）执法视音频记录应全程不间断拍摄执法人员执法过程，自开展执法活动时开始，至本阶段执法活动结束时停止

是

否

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第4题

对需要冷藏、冷冻的医疗器械进行验收时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间、到货温度等质量控制状况进行重点检查并记录，不符合温度要求的应当登记后收货（）

是

否

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第5题

采集的手足口病临床标本在运输和贮存过程中要避免反复冻融。标本采集后要全程冷藏或冷冻保存和运输，24小时内送达实验室（)

是

否

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第6题

关于签字动作表述是否正确：客户签字时，镜头中应完整记录客户签字的过程，要拍摄到手机上签字的画面（）

是

否

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号），特殊客户群体延伸服务视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘永久保存（）

是

否

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第8题

企业委托其他单位运输冷藏冷冻药品时，应当与承运方签订委托运输协议，内容包括（)

A、承运方制定并执行符合要求的运输标准操作规程

B、对运输过程中温度控制和实时监测的要求

C、明确在途时限以及运输过程中的质量安全责任

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第9题

药品送达后，配送员要求客户现场查验药品，无误后在《商品销售回执单》上进行签字确认并盖章，签字需字迹工整，能准确识别辨认（）

是

否

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第10题

物业管理企业在与客户沟通时，应注意()。

A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题

B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法

C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会

D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断

E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

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第11题

对需要冷藏、冷冻的医疗器械进行验收时，应当对其（)及（)的温度记录、运输时间、到货温度等质量控制状况进行重点检查并记录，不符合温度要求的应当（)。

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