案例中答应承担退回运费，需要顾客提供以下信息的是（）

是

否

A、商家

B、买家

C、苏宁

A、退换货需要整套寄回，我们承担运费

B、只需邮寄单独水槽，配件无需退回，运费我们承担

C、只需邮寄单独水槽，配件无需退回，运费客户承担

A、买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔

B、非商家责任产生的退换货，运费险不足的部分，需要客户自行承担

C、运费险全部是由商家为顾客购买

D、运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需商家自行购买

是

否

A、首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险

B、客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回

C、中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回

D、顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销

A、愿意承担运费

B、不影响二次销售

C、已安装

D、网页描述不符

A、同意退款后系统自动退回

B、需线下转账打款

C、同意退款后系统自动退运费险，差价需线下转账打款

A、商家发货后的90天内为理赔有效期

B、客户需要上传正确的退回物流单号

C、1个订单只能购买1份运费险，只能享受一次成功的理赔

D、客户上传退回物流单号后即可获得理赔

是

否

是

否