《价值链分析与流程优化（新）》课程中流程优化——消除流程中非增值性因素一共分为4项。（）

第1题

一个企业向其他非竞争性企业提供他胜人一筹的流程信息这是以下哪像的例子？（）

A、价值链分析

B、流程再造

C、流程分析

D、标杆学习

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第2题

分析一个行业合作者如何在创造性的员工认可项目中获得成功是以下哪项的一个步骤（）。

A、改善

B、流程再造

C、标杆学习

D、价值链分析

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第3题

课程中提到华为流程优化实践的做法有哪些（）

A、精简冗余

B、合并同类项

C、流程监管

D、合理排序

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第4题

ASP落地办事处必须建立工程质量管理组织，定制工程质量管理制度，明确工程质量管理流程，各岗位质量职责及规定动作，每年定期优化，确保质量管理方法与流程适应新的形势要求。()

正确

错误

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第5题

如图所示为常见的奶粉加工的生产流程图，现在希望在过滤出粉之前增加冷却环节，提高奶粉的质量。下列说法正确的是（）。

A、增加冷却环节，延长了生产周期，引入新设备，提高了生产成本，不属于流程优化

B、增多环节有时流程也可以得到优化

C、真空浓缩环节与喷雾干燥环节可以合并

D、原料验收与过虑出粉不是串行工序

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第6题

在课程研发与实施整体流程中，课程下发后的下一个流程应该是（）

A、城市实施

B、城市内化

C、课程试讲

D、课程评估

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第7题

组织在进行流程优化活动中，经常会设置目标以描述优化之后要实现的价值效益成果，目标设置遵循的SMART原则是指：具体的、可度量的、（）、（）、有时效性的。

A、可达成的、有相关性的

B、可达成的、有指引性的

C、可达成的、有相关性的

D、可获取的、有指引性的

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第8题

根据《建筑信息模型应用统一标准》，下列关于模型应用说法正确的是（）。

A、模型应用前，宜对建设工程各个阶段、各专业或任务的工作流程进行调整和优化

B、交付的模型、图纸、文档等相互之间可以多样，不一致

C、建立实施完善的数据存储、跟踪与维护机制，跟踪数据修改，避免多用户修改带来的数据不一致

D、在模型创建和使用前，结合BIM应用重新梳理、调整并优化原有工作流程，改进生产方式和管理方法，可更好地保证BIM技术应用的顺利实施和价值实现，提高效率和效益

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第9题

老师在讲解流程优化的核心方法时，介绍的工具有()

A、宏观流程图

B、可视化流程图

C、价值增值图

D、职能分工矩阵

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第10题

在全国社保卡发行“提速”行动中，要求全面排查制发卡周期，优化发卡流程，新发卡周期一般不超过60天，交通不便地区不超过90天，跨省异地就医备案人员等优先发卡对象不超过（)天，鼓励有条件地区实现快速发卡立等可取。

A、5

B、2

C、3

D、7

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第11题

本次课程我们具体学了什么内容（）

A、退款组新流程

B、退款后台处理步骤

C、纠纷投诉处理标准

D、售后店铺手册流程

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