题目内容（请给出正确答案）

关于客发端的拿盘作业规范以下说法正确的是（）

[主观]

A．房源端控源头风险，保证小b端及C端利益B．坚决不销售无证不全的项目，但是个别楼栋没有预售无所谓，只要保证大盘有预售就可以C．四证齐全但没有预售的项目，以在法律、法规、规章及当地政策允许的范围内提前进场暖场、空看、带看，但项目进场日至取得项目《商品房销售（预售）许可证》的日期不得超过30天，五证齐全前不得提前销售D．对暂未取得《商品房销售（预售）许可证》的项目，不得协助开发商向购房人收取或变相收取认购金、房款费用，可以收取认筹金，因为认筹金只代表客户意向，随时可退

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第1题

人员在岗作业，以下哪些说法是正确的（）

A、禁止穿皮鞋、拖鞋、短裤等不便于工作的服装

B、禁止酒后作业，上班期间不得玩手机、戴耳机、禁止追逐打闹

C、驾驶特种设备（包括叉车、夹抱机，电拖）不需要特种设备驾驶证

D、商品轻拿轻放，注意码放整齐，规范放在货架上（托盘边超出货架10cm），禁止暴力装卸（扔、抛、摔、拉、拽等）

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第2题

关于代金券的使用规范，以下哪些说法是正确的（）

A、在有效日期内使用，逾期、无章无效

B、在有效日期内使用，逾期、无章无效

C、可以与店内其他优惠同享

D、如遇客诉情况，走客诉报批流程

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第3题

下列关于汽车转运作业规范的接卸盘驳车说法正确的有（）

A、两点之间的直达盘驳邮路不实行车门施封制度

B、两点之间的直达盘驳邮路的交接比照直达汽车邮路邮件交接方式

C、多点交换的盘驳邮路实行施封制度

D、多点交换的盘驳邮路的交接比照非直达汽车邮路邮件交接方式

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第4题

关于家居产品装卸规则，以下说法正确的有哪些（）

A、要求多人协作，防止单角着地，造成板材边角破损

B、装卸整体要求：轻拿轻放，大不压下，重不压轻，木不压纸

C、任何环节发现包装破损，都要进行包装修复，防止二次破损

D、装车规范：床垫、大理石（易碎品）竖放；沙发横放；板材平放，不留缝隙

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第5题

关于客休区规范，以下说法正确的是（）

A、客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分

B、糖果或点心准备不足，未达到果盘的1/2，会被扣运营积分2分

C、当客户进入客休区后，门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动，包括但不限于发朋友圈活动，车贴活动

D、询问客户需不需要水，客户表示不需要，就不提供

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第6题

问题2: 关于跟进，以下说法正确的是哪些（）

A、打了暂缓跟进和已购跟进，会跳转为公客。过了当日24:00后才能在公客中搜索到该客户

B、客源新增后，需在当日内进行首跟（如晚上获悉客户信息可在 24 小时内完成）

C、若客源产生带看，需于当日内在系统中完成带看跟进

D、若为一带多盘，需在跟进时选择多套楼盘，不得将一带多盘拆分为多次带看录入

E、员工/营销经理打合同签约跟进后，无需区域经理审核通过后生效

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第7题

关于递购物篮的说法正确的是（）

A、可以使商品易拿易放，防止商品掉到地上摔坏

B、防盗以及提升客单价

C、当顾客手中物品超过一件时，店员应及时递上购物篮

D、购物篮靠墙摆放，30个一叠，高度一米，最上面3个斜放，以方便拿取

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第8题

根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定，以下关于客货运从业人员安全管理说法正确的是（)。
A、客货运经营者应定期加强从业人员驾驶技能的训练，安全知识和法律常识无需安排培训，由从业人员自行学习掌握。
B、从事客货运的驾驶人员连续驾驶时间不得超过10个小时。
C、从业人员应当遵守道路运输操作规程，不得违章作业。
D、从事旅客运输的驾驶员应当5年内无重大以上交通事故记录。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

关于维护盘，以下说法错误的是（）

A、每个门店（如门店A）在作业范围内再进一步划定维护盘

B、门店对维护盘内房源可承担房源端角色

C、门店的维护盘不允许相交

D、公盘相当于所有门店的维护盘

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第10题

下列关于搬运物料时的说法正确的是（）

A、推小推车时可快速奔跑

B、放置仕挂盒时应轻拿轻放

C、无需穿安全鞋作业

D、没有需要注意的事项

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第11题

以下说法哪些是正确的（）

A、禁止接在代放查询表中查不到的代放的单子

B、禁止使用淘宝客和返利网的一切返利链接下单

C、禁止直接拿代放给的主图，用淘宝扫一扫识别商品

D、禁止在商家店铺与客服中提到刷单等字眼

E、做单后需及时填写模特接单表

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