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(请给出正确答案)
[判断]
商流的研究内容是商品交换的全过程,具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售等。()
是
否
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是
否
A、将那些容易导致服务失误的环节找出来,并进行列表
B、根据列表进行分析,制定服务标准和规范
C、确定服务执行标准和规范,这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准
D、对找出的服务接触点加以研究,制定企业服务质量战略
A、物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定,不能有缺项或漏项
B、方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制定,但整体方案可直接制定,避免调研、评估影响进程
C、方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的,包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等
D、制定物业管理服务费用价格必须合理,具体实施内容应该在满足招标人(或业主)需求的基础上制定设计科学、运行经济的方案
A、专有技术的使用期限
B、专有技术的预期获利能力
C、专有技术的市场情况
D、专有技术的开发成本
E、专有技术的历史成本