题目内容（请给出正确答案）

[单选]

车主来电投诉反馈保卖车签约100天了，要求赔偿保卖超期违约金，客户交纳了2000元的服务费；按照我司标准应赔偿客户多少违约金（）

A、5500元

B、1000元

C、2000元

查看答案

更多“车主来电投诉反馈保卖车签约100天了，要求赔偿保…”相关的问题

第1题

李先生第三次来电反馈：订车时门店承诺赠送XX礼品，但目前已经提车一个月仍未收到，销售顾问也只说会尽快，没有准确时间。该投诉案件等级为一般投诉（）

是

否

点击查看答案

第2题

以下哪几种情况一线可以直接操作赔付（）

A、违规多拼返款款31块钱

B、周卡未使用要求退费

C、司机反馈乘客中途下车导致多收取信息服务费，安抚不认可

D、乘客投诉车主违规多拼，未联系上车主，但乘客表示IM车主表示要去接其他人的

点击查看答案

第3题

A车主投保的车险2019年11月5日起保，2019年12月25号过户给了B车主，那么2020年11月5日B车主投保按新车承保（）

是

否

点击查看答案

第4题

客户来电反映车主会员收费问题应引导拨打10086投诉（）

是

否

点击查看答案

第5题

有一车主投诉他的汽车加速的时候出现抖动，且从低速或静止时加速最明显，你检查了后桥总成的安装和传动系后觉得没有问题。此车的故障原因前悬架球节磨损.请说明你选择答案的理由。

点击查看答案

第6题

有一车主投诉他的汽车加速的时候出现抖动，且从低速或静止时加速最明显，你检查了后桥总成的安装和传动系后觉得没有问题。请确定此车的故障原因（）。

A、稳定杆工作不良；

B、轮胎不平衡；

C、前悬架球节磨损；

D、转向连杆松动或磨损。

点击查看答案

第7题

阶梯签约量员工购、裸卖车、特卖车不计入销售阶梯津贴（）

是

否

点击查看答案

第8题

有投诉、来电反映问题或不能及时解决的的顾客，首问负责人需认真做好记录，并向上级反馈，及时查询落实（）

是

否

点击查看答案

第9题

李先生在11月1日来电投诉安装师傅当天安装把其家里的墙壁刮花了，11月4日再次来电反馈师傅有联系了一下，但是未告知如何处理，客户要求尽快修复墙壁。请问11月4日该通来电客服应选什么弹屏选项（）

A、重复来电

B、重复投诉—未跟进

C、重复投诉—跟进中，未有解决方案

点击查看答案

第10题

客户来电反馈交了全款1个月给门店了，但是至今未下单，客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息，请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样（）

A、业务咨询、否

B、订单查询、是

C、订单查询、是

点击查看答案

第11题

如果因个人行为引起客人投诉导致不支付车金，客人扣除了这台车的车金，应由领队或接单人垫付给车主（）

是

否

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案