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组织的最高领导者应（）

[单选]

组织的最高领导者应（）

A、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

B、向组织传达满足顾客要求的重要性

C、负责监视和策略顾客满意信息

D、负责识别顾客要求

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第1题

依据ISO14001∶2015标准，最高管理者应确保相关角色的职责和权限在组织内得到（）和沟通。

A、分析

B、分配

C、规定

D、确定

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第2题

2015标准要求最高管理者应确保在组织内部分配环境管理体系中相关角色的职责和权限，并在组织内部传达，以便于实施有效的环境管理（）

是

否

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第3题

组织在建立质量管理体系时应该()。

A、确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应该用

B、确定这些过程的顺序和相互作用

C、确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准那么和方法

D、监视、测量〔适用时〕和分析这些过程

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第4题

关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）。

A、作为组织最高层次的文件，应确保其保密性

B、利益相关方可获取

C、对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一、受控的解释

D、应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员

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第5题

在提高质量管理体系有效性方面，以下说法不正确的是（）。

A、最高管理者应促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性

B、最高管理者应确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程

C、对质量管理体系的有效性承担责任

D、通过职责权限的分配，把有效性责任全部交给各部门经理

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第6题

最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程（）

是

否

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第7题

最高管理者应确保组织内相关角色的职责、权限得到分配、沟通和理解（）

是

否

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第8题

管理者代表的职责之一是确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。()

正确

错误

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第9题

最高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配和沟通。最高管理者应分配职责和权限以：a确保X管理体系符合本标准要求b向最高管理者报告X管理体系的绩效。（）

正确

错误

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第10题

培训不是一个独立事情，培训本身就是企业发展的重要一部分，是把领导者的战略意识贯穿整个组织的抓手（）

是

否

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第11题

对于黑社会性质组织的组领导者，应当按照犯罪集团所犯的全部罪行和领导黑社会性质组织罪处罚。（）

正确

错误

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