题目内容（请给出正确答案）

[单选]

我能保持镇静，即使在压力大的时候（）

A、0

B、1

C、2

D、3

E、4

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第1题

下列做法中，在遇到纵火恐怖袭击时候不正确的是（）

A、往火源方向寻找嫌疑人

B、不入险地，不恋财物

C、熟悉环境，暗记出口

D、保持镇静，明辨方向，迅速撤离

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第2题

依次填入下面横线处的关联词语，最恰当的一项是（）我总是被这种声音所缠绕，我走到哪里，我睡得很沉，在睡梦中突然惊醒的时候，我会突然想到是我应该回去的时候了

A、不管还是或者总

B、不管即使或者都

C、不论或者还是都

D、不论即使还是总

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第3题

即使在不顺利的情况下，我仍能尽量保持精神振奋（）

A、是的

B、2

C、3

D、4

E、不是的

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第4题

即使我在某次考试中的成绩很不理想，我也能平静地分析自己在考试中所犯的错误（）

A、完全不符合

B、大部分不符合

C、不确定

D、大部分符合

E、完全符合

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第5题

有的时候，我为了给员工留面子，即使他存在做的不好的行为，我也不能及时提醒（）

是

否

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第6题

当顾客拒绝的时候甚至是提前挂断电话时，会籍顾问最最重要的是保持镇静，切勿怒火中烧，影响情绪（）

是

否

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第7题

招生的最高境界是即使你不报名，我也保持热忱的（）

A、人生态度

B、服务态度

C、服务理念

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第8题

您的孩子在做错事情的时候是否会感到不好意思（）

A、能（当孩子做错事情时能够主动的和成人说出来，并有羞愧、抱歉的表现）

B、基本能（当孩子做错事情时通过他人的提示能够产生不好意思或者表示自己错了的意愿）

C、不能（当孩子做错事情时，您的孩子没有意识自己错了或不承认自己做错。即使在他人提示下也没有意识道自己的错误。）

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第9题

六顶思考帽中黑帽的原则是“发现价值，即使很平常的事物，甚至陷入困境的时候也能发现机遇。使你及你的团队变得积极向上（）

是

否

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