有顾客这样问：“我孩子(初中生)为什么度数一直在增加是不是你们度数验的不准?”你怎样回答这位孩子的家长?

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第1题

医生问患者为什么住院了，患者答道：“我有两个孩子，红桃代表我的心，你放手，是计算机病毒，保养自己……”这种症状称为()。

A、思维奔逸

B、病理性赘述

C、刻板语言

D、思维破裂

E、思维散漫

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第2题

下列句子中标点使用不正确的一项是（）

A、我奇怪地问他：爹，为什么要烧掉呢怪可惜的

B、这是我的妻子。他指着母亲说

C、你不认识我可认识他。侦探冷笑着。有吩咐他手下的那一伙，看好，别让他自杀

D、她是你最大的孩子吗法官指着我问父亲

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第3题

如问（)，这样的提问容易使谈话终止，故应尽量避免使用这种谈话方式。
A.你有什么问题还需要我帮助吗？
B.为什么会失眠呢？
C.你害不害怕？
D.愿不愿意告诉我？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

为了把自己从“无助者”故事中解脱出来，应该问自己以下哪个问题（）

A、我此刻应该做点什么才能达到自己真正的目标

B、为什么一个理性、理智、举止得体的人会这样做

C、我选的方法对吗

D、我是否有意忽视自己在问题中所扮演的角色

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第5题

下列句子中的标点使用不正确的一项是（）

A、我奇怪地问他:爹，为什么要烧掉呢怪可情的

B、这是我的妻子。他指着母亲说

C、你不认识我可认识他。侦探冷笑着。又吩咐他手下的那一伙，看好，别让他自杀

D、她是你最大的孩子吗法官指着我问父亲

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第6题

零件加工车间规定不合格率不能大于1%。审核员查上个月的不合格品率统计报表，发现上个月前15天的不合格率在0.5%到0.7%左右，但是后15天的不合格品率为0.95%至1%之间。审核员问车间主任：“不合格品率已经连续15天接近1%了，车间对此情况是否采取了措施?"车间主任说：“是吗?有这样的情况吗?我真没注意。不过,好在还没有超过1%，问题不大。”
根据以上案例，依据9001标准的要求，你认为该案例中是否存在不符合?不符合9001标准的哪条要求?为什么?

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第7题

某顾客购买我网店2条相同裤子，2件相同棉衣，过了几天收到货物之后，顾客试穿感觉不合适，然后通过客服同意，将衣服快递退回本公司，收到货物当天下午，售后客服拆包的时候，发现包裹里面只有一条裤子，一件棉衣，客服感到奇怪，然后问顾客，顾客坚持说退回的是2条裤子，2件棉衣，拒绝说少给了2个，我们这边又发现包裹没有破裂，也没有认为拆开的现象，如是双方为此事发生纠纷，最后顾客要求退款，我们拒绝，顾客投诉维权，遇到这样的事情，怎么办？

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第8题

未购买的顾客问为什么有评论说牙刷会自启动，应该怎么回答（）

是

否

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第9题

有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？

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第10题

案例分析：有幼儿家长为孩子准备早点，只吃鸡蛋、牛奶，不吃或很少吃主食，因为他们认为蛋白质含量很丰富，对孩子的健康成长有利。请问这种做法对吗这样做的结果会给孩子的身体造成什么样的影响，表现为什么病症如果你是孩子的家长，你将会给孩子准备什么样的早餐。

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