题目内容（请给出正确答案）

[单选]

CSSD的工作人员应当接受与其岗位职责相应的岗位培训，正确掌握（）知识与技能

A、各类诊疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌的知识与技能

B、相关清洗消毒、灭菌设备的操作规程

C、职业安全防护原则和方法

D、医院感染预防与控制的相关知识

E、相关的法律、法规、标准、规范

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第1题

CSSD应建立外来医疗器械管理制度，以下包括（）

A、岗位职责

B、操作流程

C、操作步骤

D、质量监测

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第2题

事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员的表现，重点考核（）考核应当听取服务对象的意见和评价。

A、工作绩效

B、职业道德

C、工作态度

D、服务态度

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第3题

CSSD的工作人员应掌握哪些知识与技能？

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第4题

银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行首问负责制，有效提升现场投诉处理能力（）

是

否

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第5题

银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力

A、主管负责制

B、无BO制度

C、反馈汇报制

D、首问负责制

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第6题

CSSD应定期对各级岗位人员进行培训与考核，工作人员必须熟练掌握突发事件的应急预案及处理流程（）

是

否

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第7题

根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号），银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行首问负责制，有效提升现场投诉处理能力（）

是

否

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第8题

是

否

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第9题

对进口的放射源，国务院环境保护主管部门还应当同时确定与其标号相对应的放射源编码。（)

是

否

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第10题

高风险操作区（）的工作人员应当接受专门的（）、（）的培训。

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第11题

消防服务窗口应当向社会公示公开下列事项：（）。

A、消防政务服务的相关法律、法规、规章依据，受理条件、办事流程、办理时限以及廉政纪律规定；

B、消防政务服务办事指南和申请材料示范文本；

C、消防政务服务事项的受理情况、办理进度、办理结果、办结时间，并提供电子或者纸质查询方法；

D、监督举报、业务咨询电话；

E、窗口工作人员姓名、职务、岗位职责、服务事项和联系电话。

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