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[判断]

终端客户需要开具纸票的情况下,业务员可以通过小程序去填写物流信息,并且进行跟踪()

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第1题
业务员不可以通过小程序直接发送电子发票给微信好友()

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第2题
逆向物流费可以开具发票,客服需要帮助用户升级反馈的方式开具,客服需要记录发票抬头,公司税号等开票信息()

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第3题
如果一个消费者与导购建立绑定关系之后,没有主动通过小程序云店的“客服”主动联系客服,导购也是可以通过微盟商户助手APP主动发消息给客户的()

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第4题
所有售后请通过小程序工单进行申请,如有疑问或者对工单售后的判定有异议,可微信私发售后沟通处理,不得将售后信息发群里,否则取消本次售后资格()

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第5题
所有售后请通过小程序工单进行申请,如有疑问或者对工单售后的判定有异议,可微信私发售后沟通处理,不得将售后信息发群里,否则取消本次售后资格()

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第6题
如果包裹中途部分产品丢件,或者客户收到产品并且未提供照片的情况下,核实确定包裹破损产品丢件,反馈物流核实包裹破损丢件,并告知客户,联系当地快递进行赔付()

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第7题
所有售后请通过小程序工单进行申请,如有疑问或者对工单售后的判定有异议,可微信私发售后沟通处理,不得将售后信息发群里,否则取消本次售后资格()

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第8题
通常见的社会工程学攻击方式包括有()。

A、对特定的环境进行渗透,是社会工程学为了获得所需的情报或敏感信息经常采用的手段之一

B、网上冲浪时经常碰到中奖、免费赠送等内容的邮件或网页,引诱客户进人该页面运行下载程序,或要求填写账户和口令以便“验证”其身份

C、利用电子邮件伪造攻击、网络钓鱼攻击等攻击手法均可以实现伪装欺骗被攻击者

D、攻击者需要精通心理学、人际关系学、行为学等知识和技能

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第9题
为保证后台数据,并且保证货品安全,客户退货退款什么情况下可以给客户处理退款()

A、客户填写退回单号后

B、退回物流已经往退货地中转

C、确定仓库收到退货后​

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