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根据《新华人寿保险股份有限公司客户信息管理办法》，业务系统中的客户信息可以通过后台IT维护人员随意进行修改（）

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第1题

根据太保寿发〔2016〕263号-关于印发《中国太平洋人寿保险股份有限公司客户投诉快处机制（试行）》的通知，由于客户原因未能及时联系到客户的，未能快处的，投诉涉及责任部门应在每个工作日至少3次联系客户（）

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第2题

根据《中国太平洋人寿保险股份有限公司河北分公司反洗钱工作管理实施细则（2018版)》，对于新建立业务关系的客户，由反洗钱系统按照一定规则在交易日后3天内进行风险等级初评，各中心支公司应按要求对相应等级的客户在交易发生之日起6个工作日内完成人工复评工作。（)

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第3题

根据《中国太平洋人寿保险股份有限公司客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（太保寿发〔2018〕370号)，非自然人客户的“身份基本信息”包括（)

A、客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码

B、可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限

C、控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。

D、授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。

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第4题

根据《富德生命人寿保险股份有限公司VIP评定标准及分级标准（2017版）》的通知，缴费期为10年及以上，年缴标准保费折算系数是0（）

是

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第5题

根据《富德生命人寿保险股份有限公司VIP服务活动方案（2020年版）》规定，“安心随行”援助服务中电话医疗咨询及医疗机构推荐，黄金级及以上不限制服务额度（）

是

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第6题

根据《北京人寿保险股份有限公司个险营销员品质行为管理办法》规定，培训期间恶意增员其他机构营销员或待入司人员者，视情节严重程度扣10-（）

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第7题

根据《北京人寿保险股份有限公司个险营销员品质行为管理办法》规定，培训期间违反培训纪律的，视情节严重程度，扣1-；长期不参加公司培训年度合计长达10天者，扣（）

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第8题

根据总公司《中国人民人寿保险股份有限公司司法案件管理办法（2017年修订版）的规定》，已知或预估有总公司人员、各级分支机构班子成员、省分公司本部部门负责人涉案的案件属于重大司法案件（）

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第9题

根据《北京人寿保险股份有限公司个险营销员品质行为管理办法》规定，营业区辖属营销员（含本人）当年累计扣分超过（含），则该营业区总监当期考核予以降级处理（）

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第10题

根据《富德生命人寿保险股份有限公司VIP评定标准及分级标准（2017版）》的通知中卓越VIP的评定标准，我司B类（主持工作）干部，其个人VIP等级可在原等级基础上上调两级（）

是

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