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六项服务承诺中,可免费为新用户提供一台无线路由器调测服务,对吗()

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第1题
我省主推资的是5G爱家·WiFi-千兆尊享包,具体包括以下服务内容()

A、提供一台千兆双频路由器(WiFi支持2.4G/5G双频段、LAN口支持千兆)

B、提供WiFi信号评测、组网方案设计、设备安装、设备调优服务

C、承诺一年免费上门维修和故障终端换新服务

D、调测过程中提供10米以下网线,负责调通两个信息点(不含暗线敷设)

E、承诺三年免费上门维修和故障终端换新服务

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第2题
A.路由器调试费用:信息点20元/点;上门费:30元/次B.我们收费标准是路由器调试费20元/台,负责完成一个开/关路由器设备服务,即完成一台终端(电脑/智能手机/平板电脑)连接路由器的设置。多个设备(终端)加入路由器的WIFI网是无线组网,按调测的设备数量收取费用,即每增加一台设备(终端)收20元的调试费用。您也可以请电脑公司或者其他专业公司、您的朋友帮您调通处理C.这个是免费的,在我们的维修范围的
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第3题
调试路由器派单路径()

A、预受理----固网业务----宽带卓越服务----天翼高清(免费)

B、咨询(派单)->宽带业务->光宽->终端->调制解调器等终端设备

C、预受理->固网业务->宽带卓越服务->无线组网(无线路由器调测)

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第4题
在故障处理步骤中,提醒环节可以灵活运用,如遇到用户主动问起故障处理的时限,按照六项服务承诺的处理时限告知用户即可,对吗()

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第5题
新增天翼、宽带办理199元及以上档次融合套餐(不含扶贫套餐),预存__元,免费租用__各一台,赠送智能组网服务,收取__元调测费,卡费__元、手续费__元,免费租用__各一台()

A、200,100, 0, 0

B、200, 200, 20, 10

C、200, 200, 0, 0

D、光猫,机顶盒

E、光猫,机顶盒,路由器

F、光猫,路由器

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第6题
安装新用户我们需要提供拆箱联网服务下面哪些无线路由器网络可以使用()

A、手机热点

B、;WIFi5G

C、;WIFI2.4G

D、WIFI2.4/5G

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第7题
WIFI服务提供从宽带到WIFI的办公区无线网络覆盖服务,提供软硬件安装实施,包含服务相关的7×12小时(8:00-20:00)远程技术支持及上门设备调测和故障处理()

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第8题
智能组网业务以“服务+硬件”的形态向用户提供产品,服务包含智慧家庭工程师上门安装调测(线下)、和家亲APP网络管理(线上)等,硬件以路由器为主()

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第9题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内“沃家组网”服务内容包含()

A、提供一台Wi-Fi6组网设备(产权归属中国联通)

B、合约期内免费提供上门调测服务(含室内Wi-Fi环境评测、组网方案设计、网络设备安装调测)

C、免费提供用户家庭网络定期调优服务,针对套餐所含设备合约期内产生的故障(非人为损坏、设备老化等)提供设备的检测、维修及更换服务

D、有偿提供用户家庭网络定期调优服务,针对套餐所含设备合约期内产生的故障(非人为损坏、设备老化等)提供设备的检测、维修及更换服务

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第10题
以下属于全屋WIFI推荐话术的是()

A、明原因扩大痛点:您说的卡顿问题一般都是路由器老旧或者频率太低导致的

B、终端大品牌质量好:我们公司配置华为千兆双频路由器,这个路由器覆盖范围广,穿墙效果好

C、专业服务售后一年:我们有专业的装机师傅上门给安装调测,这样就不用自己再找别人调了,后期我们还有一年的服务,有问题可随时上门解决

D、免费提速逼单成交:现在安装还可以给您家的宽带免费提速到300M

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