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[判断]

常规类商品发货的时效是96小时，预售商品以购买页面发货日期为准（）

是

否

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第1题

618期间顾客在雀巢官方旗舰店下单产品，我们需要在多少时间内发出（）

A、48h内（预售商品发货时间以页面为准）

B、72h内（预售商品发货时间以页面为准）

C、120h内（预售商品发货时间以页面为准）

D、疫情无法保证发货时效，会尽快发出

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第2题

618期间顾客在nestle雀巢官方海外旗舰店下单咖啡，进线咨询发货时效，我们的回复是（）

A、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后，您的包裹我们会在120小时内尽快为您发出（预售商品发货时间以页面为准），24小时不停发货中，一定会尽早发完，请耐心等待，祝您618购物愉快～~

B、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后，您的包裹我们会在24小时内尽快为您发出（预售商品发货时间以页面为准），24小时不停发货中，一定会尽早发完，请耐心等待，祝您618购物愉快～~

C、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后，您的包裹我们会在72小时内尽快为您发出（预售商品发货时间以页面为准），24小时不停发货中，一定会尽早发完，请耐心等待，祝您618购物愉快～~

D、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后，您的包裹我们会尽快为您安排发出，24小时不停发货中，一定会尽早发完，请耐心等待，祝您618购物愉快～~

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第3题

预售商品发货时间，支付完尾款以后根据平台规定时间发货（）

是

否

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第4题

批量延迟发货的订单必须要报备，且商家需将商品售罄并在商品售卖页面公示发货时效。同时有品物流中心会对此批订单正常处罚，若引起用户投诉需正常补劵赔偿（）

是

否

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第5题

延迟发货的定义为（）

A、顾客下单成功，商家72小时内未给顾客发货

B、顾客下单成功，商家24小时内未给顾客发货

C、顾客下单成功，商家48小时内未给顾客发货

D、顾客下单成功，商家48小时内未给顾客发货，预售、定做商品除外

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第6题

生鲜类商品自发货起不接受无理由退货（）

是

否

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第7题

生鲜类商品自发货起不接受无理由退货（）

是

否

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第8题

美妆类商家A开通了服务，小店里的商品会显示“退货补运费”标签，买家下单商家发货后，商家A会为本订单支付0.08元服务费（价格见文章最下面收费表），买家退货退款成功后，回寄商品的所有运费就由平台来补偿（）

是

否

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第9题

商品预售权利的二级交易市场会降低消费者购买商品预售权的意愿。（)

是

否

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第10题

预售商品定金立减金额是需要在支付尾款时联系客服修改订单金额的（）

是

否

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第11题

预售商品付过定金后已经有单独订单生成，可以和普通商品一起凑单使用购物补贴优惠（）

是

否

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