题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

主动给客户打电话时,应避免哪些失礼行为?()

A、不选择时间,三更半夜或吃饭时间打电话。

B、喋喋不休,抱着电话聊起来没完。

C、在对方不方便接听电话时及时收线,找合适时间再联络。

D、不说“谢谢,再见”,就匆匆挂断电话。

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第1题
当我们在约看给客户打电话时,如果客户在忙,我们就不要联系他了,避免打扰他()

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第2题
在正式场合、出席社交活动时,女性应避免出现哪些不雅、失礼的形象?()

A、穿着裙装,光着腿不穿丝袜,或穿短袜,使袜子外的部分腿暴露在裙子外。

B、浓妆艳抹,佩戴过多夸张的首饰,过分引人注目。

C、喷洒浓烈的香水,芳香扑鼻。

D、过于浓密的汗毛、腋毛未脱去、剃掉、暴露在他人面前。

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第3题
当分配了需要缴费的客户,应第一时间给客户打电话()

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第4题
当用户要我们提供师傅或当地维修部的电话时,建议话术:*先生/女士,由于我们是通过网络系统安排的,师傅电话无法查询到,我会尽快安排,请师傅主动给您打电话好吗()

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第7题
大堂经理主动发现、揭露所在网点有关违规问题、案件,以及对异常客户、异常业务和员工异常行为提供线索,避免客户或我行重大资金损失、商誉损失或社会不良影响的,应予以激励()

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第8题
在正式场合,握手时最需要的是要知道谁先伸手,伸手的顺序主要取决于职位、身份,在社交、休闲场合则主要取决于年轻、性别与婚否。下列伸手的顺序,哪些是失礼的?()

A、长辈与晚辈见面,长辈首先伸出手。

B、客人告辞时,主人首先伸出手与客人相握。

C、社交场合,先来者首先伸手与后来者握手。

D、接待客户时,职位、身份高的人首先伸出手。

E、已婚与未婚者之间,未婚者先伸手。

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第9题
在一个星期天,鲍雷伊主动给爸爸打电话,听到这通电话最可怕的部分,一个小男孩的声音()

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第10题
如果交易快完成时,客户当时没有立即签约,正确的做法是()。

A、给客户时间去跟家人商量和考虑,同时跟客户确定下次的见面时间

B、顺其自然

C、每天打电话催促客户进行签约

D、反复要求客户立刻开始签约

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第11题
乘坐电梯时,下列哪些行为是文明的?()

A、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。

B、站在控制板前时主动询问他人是否需要服务。

C、够不着控制板的乘客,应客气地请求他人帮助。

D、电梯到达时,应先出后进。

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