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[单选]

下面不属药店售后服务的应当是()。

A、送货上门

B、中药代客加工

C、顾客投诉处理

D、销售药品

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第1题
不属应急配电板上的仪表应当是()。

A、电压表

B、功率表

C、同步表

D、电流表

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第2题
药店的空间分区布局一般分为下面几个区()。

A、药品空间区

B、营业员空间区

C、休闲区

D、顾客活动空间区

E、休息区

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第3题
下面通常用建材在常温下对硫酸的耐腐蚀能力最差的应当是()。

A、混凝土

B、花岗石

C、沥青卷材

D、铸石制品

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第4题
药店抢劫的预防()。

A、在顾客稀少的时候保持警惕

B、交接班时点钱动作要快尽量避免在顾客面前长时间数钱

C、收银机下面设保险柜收入大钞直接放保险柜

D、店门设计不要朝向小岔路店门可选择多开口

E、如有保安保安人员不要随意离场

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第5题
计算基本组合的荷载效应时,永久荷载分项系数的取值下面哪项应当是对的()。

A、任何情况下均取1.2

B、其效应对结构不利时取1.2

C、其效应对结构有利时取1.2

D、验算抗倾覆和滑移时取1.2

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第6题
关于丰田品质服务行为,下面哪一种说法是对的()

A、提供质量一流的产品是指提供的车辆适合客户的需要,用途和使用环境

B、提供质量一流的产品是指给所有的客户提供统一的服务

C、一流的售后服务是通过只完成客户要求的修理来做到的

D、技术员应该只集中于完成维修保养工作,而不必担心怎么对待客户

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第7题
某保险公司的员工发现保单的到期日在他不知情的情况下被更改,而他是唯一有权更改的人。他将此安全事件报告给了服务台。服务台工作人员记录了下面此事件相关信息∶-日期和时间-事件说明-事件的有可能后果,以上缺少了事件的重要信息应当是()。

A、事件报告者的姓名

B、使用的软件包名称

C、被通知人姓名

D、事件发生所在的PC机编号

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第8题
下面说法中正确的应当是()。

A、目前仅支持跨省宽带,后续将逐步支撑跨省魔百和,其他增值业务不支持。

B、跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品均支持跨省办理

C、目前支持跨省宽带和跨省魔百和,其他增值业务不支持。

D、跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品以上产品暂时均不支持跨省办理

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第9题
从事第二类精神药品零售业务的药店应满足的条件有()

A、实行统一进货

B、实行统一配送

C、实行统一管理

D、连锁药店

E、单体药店

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第10题
药店开具的发票第2联为记账联由药店留存备查。()

正确

错误

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第11题
药店的阴凉柜温度不高于20℃.。()

正确

错误

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