题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

关于丰田品质服务行为,下面哪一种说法是对的()

A、提供质量一流的产品是指提供的车辆适合客户的需要,用途和使用环境

B、提供质量一流的产品是指给所有的客户提供统一的服务

C、一流的售后服务是通过只完成客户要求的修理来做到的

D、技术员应该只集中于完成维修保养工作,而不必担心怎么对待客户

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第1题
关于定期维护部件,下面哪一种说法是对的()

A、如果空气滤清器的滤网不干净或没有被定期更换,它将会堵塞

B、当制动液吸收空气中的水分时其沸点将升高

C、汽车的所有的灯泡的功率都是一样的,和它们在汽车上的位置无关

D、轮胎换位是为了平衡胎压

E、判断

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第2题
在Dreamweaver中,下面关于行为面板的说法错误的是()
A.在行为面板左边的文字表示事件
B.在行为面板右边的文字表示事件
C.左上角的加号和减号表示添加和删除行为
D.中间的向下的小三角形表示对行为的顺序的排列

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第3题
下面关于短期边际成本和短期平均成本的说法中哪一种是正确的()。

A、如果短期边际成本大于短期平均成本,短期平均成本可能上升或下降

B、短期边际成本上升,短期平均成本一定上升

C、如果短期边际成本小于短期平均成本,短期平均成本一定下降

D、短期平均成本下降时,短期边际成本一定下降

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第4题
下面不属于现金投放行为的是()。

A、工资及对个人其他支出

B、采购支出

C、财政信贷支出

D、服务事业收入

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第5题
在贝利认为必备精神品质主要有

A、承认程序困境的存在

B、 承认要根据具体情况决定公共服务中应优先考虑哪一种伦理

C、 承认所有人和所有公共政策具有伦理的模棱两可性

D、 承认决策的困境

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第6题
下列关于资产评估的概念的说法中,正确的有()。

A、资产评估是受委托人和资产评估专业人员依法签订的资产评估委托合同约束的专业服务

B、资产评估是一种对价格、价值进行评定估算的行为

C、资产评估的客体是指的资产评估的对象

D、资产评估对象可以是具体的资产,也可以是其他经济权益

E、资产评估只能由特定的主体执行

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第7题
下列关于增值税应税行为的表述中,说法错误的有()

A、纳税人已售票但客户逾期未消费取得的运输逾期票证收入,按照交通运输服务缴纳增值税

B、纳税人提供的道路通行服务,按照交通运输服务缴纳增值税

C、纳税人对安装运行后的电梯提供的维护保养服务,按照其他现代服务缴纳增值税

D、纳税人提供会议场地及配套服务的活动,按照不动产的租赁缴纳增值税

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第8题
下面关于贴现业务的说法正确的有()。

A、票据贴现是企业个人与银行之间的融资行为

B、转贴现是金融机构与金融机构之间的融资行为

C、再贴现是一家金融机构向另一家金融机构进行票据融资的行为

D、转贴现业务不属于信贷范畴

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第9题
关于仪式,下面说法错误的是:()。

A、仪式的目的是精神层面的

B、仪式中的活动是有象征意义的

C、仪式中的活动都是日常的行为

D、仪式可以使人获得特殊的心理体验

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第10题
下面关于客户服务的说法正确的是()
A、客户服务就是为客户提供咨询查询
B、客户服务就是为客户处理投诉抱怨
C、客户服务就是为客户受理业务
D、任何提高客户满意程度的因素,都属于客户服务的范畴

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第11题
在Dreamweaver中,下面关于时间线面板主要参数的说法错误的是()
A.可以设置在网页下载完毕时自动播放
B.可以设置使当前编辑的动画循环播放
C.可以给动画设定在特定时间发生的行为
D.可以设置为所有的帖填加行为

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