题目内容（请给出正确答案）

[单选]

“神秘人”检查内容分为硬件、软件两大类型，共计()项指标，其中硬件指标()项，软件指标()项。

A、104、60、44

B、100、59、43

C、89、60、45

D、114、69、54

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第1题

“神秘人”检查内容分为()、()两大类型。

A、硬件

B、软件

C、办公用品

D、环境

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第2题

“神秘人”检查内容中，软件方面包括：服务规范、服务流程、()。

A、风险控制

B、制度规范

C、制度执行

D、服务形象

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第3题

"神秘人"检查，软件方面包括()。

A、服务规范

B、服务监督

C、服务流程

D、制度规范

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第4题

云计算按照服务类型可以分为：（）。

A、IS、PS、SS

B、软件、硬件、应用

C、公有云、私有云、混合云

D、自定义、融合渗透:

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第5题

试衣间鞋摆放整齐，不是竞品的拖鞋否则神秘人检查得分为零分（）

是

否

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第6题

神秘人检查内容共计()项指标。

A、102

B、103

C、104

D、105

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第7题

计算机通常是由显示器软件和硬件主机两大部分组成的。（）

正确

错误

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第8题

店内焦点模特展台无明显灰尘。但存在明显擦式痕迹神秘人整体检查得分为零分（）

是

否

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第9题

11条日常店铺运营基础，在检查中出现任何一项答案为no的店铺，当月神秘人整体检查得分为零分（）

是

否

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第10题

计算机系统由_____和____两大部分组成

A、操作系统和应用软件

B、主机和外设

C、CPU和外设

D、硬件系统和软件系统

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