题目内容
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[判断]
诊断中数据收集包括梳理关键数据、数据合格标准、筛选统计三个步骤()
是
否
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是
否
A、操作风险管理工具和手段主要有风险与控制自评估(RCSA)、关键风险指标(KRI)、损失数据库(LD)等
B、操作风险损失数据一般通过日常的风险报告制度、检查审计、历史损失数据收集等内部方式来累积,银行也可获取一些外部数据来弥补自身数据的不足
C、关键风险指标是指对业务活动和控制环境进行日常监控的指标体系,能够反映系统、流程、产品、人员等风险信息的变化情况
D、关键高位人员未按规定进行轮岗或强制休假的比例就是一个关键风险指标,可反映关键岗位的风险情况
E、操作风险与控制自评估主要包括风险评估和控制评价两个方面
A、关键风险指标数据收集存在缺陷,如数据无法取得,无法保证数据的质量等。
B、新产品、新业务上线。
C、某个或某类业务被暂停或取消。
D、部门职责发生调整或变更。
E、银行或条线部门风险偏好及流程发生的变化不大。
A、境外存储
B、外部储存器储存
C、第三方存储
D、境内存储
A、收集数据包括数据统计和信息收集两大类
B、从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析
C、建议采用话务量适中的一段连续时间来进行比较
D、管理人员根据实际情况进行安排,以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标