客户已经之前致电销户了，来电问超存如何取出，告知从销户日起45天后可以转到他绑定的约定还款状态正常的借记卡中，客户表示绑定的借记卡挂失了，需要变更新的，可以为客户操作变更约定还款卡号，要提示客户一经操作，即时生效，保证借记卡状态正常，销户结清后超存会转到这张卡（）

客户5月份办理的销户，8月份来电查询之前的超存去哪里了。中风险核身后，然后在交易明细中的未出账单明细，可以查询到1500元的交易明细减少，显示销户结清转出，直接告知转入的储蓄卡卡号（）

某企业客户来电反映，A公司告知已经通过企业网银向其成功发起电子商业汇票，现致电咨询如何处理，客服代表只需要引导客户做电子票据回复即可（）

北京经纪人9月28号9点来电问户口解冻审核什么时候通过，坐席核实到是9月27晚上11点上传的物业结清确认书，之前房款已经解冻了。此时坐席可以告知用户，需要等待相关人员上班后，一个小时左右出审核结果，并在当通电话中，明确说出满足解冻审核条件的时间点，并告知预计在28号10点左右出出审核结果（）

客户来电反映宽带无法上网，如何答复处理（）

客户致电要求查询上次来电时间，座席可通过来电历史告知客户，对吗（）

客户来电催件，客服接待必须反馈实际情况，如网点已经异常了，货物大量积压；我司正在整顿中，预计3天后恢复正常，非常抱歉给您带来不便（）

月底最后4天不能生成商机单（即使用户同意次月办理或同意次月继续扣取套餐费用，均不能在月底最后4天受理此类工单，建议用户次月再来电办理销户业务）（）

绿卡通存通取和销户（挂失销户除外)的范围是（)。
A.全国任一网点
B.省内任一网点
C.市县任一网点
D.原开户网点

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

除定期一本通、联名定期一本通、整存零取、存本取息外，存款凭证（存单、折）可在全国任一营业机构申请书面挂失销户（）

调度给小李改派了一个订单只有15分钟超时，还没有点到店，骑手到达店里之后商家还没做餐，骑手就在那里等商家出餐，等商家出了餐已经超期望值1分钟，骑手点击了一个取餐（）

客户包裹如果已经取回家了，是无法进行修改地址的（）