恶劣天气及配送爆单情况，下单时间超过钟的订单，需主动联系安抚顾客，说明缘由，及时联系配送站点配送，或门店自行安排配送（）

第1题

参加同城核心骑手需要做什么以下说法【错误】的是（）

A、恶劣天气必须有效跑单

B、单量达标且在线时长达标

C、配送服务态度需要更好

D、自由跑单，无拘无束

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第2题

配送时如有恶劣天气、交通事故、交通管控、手机故障等情况应该发邮件进行报备（）

是

否

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第3题

当日城市天气判定为极端恶劣完单加分，对（）违规都不扣分

A、超时

B、用户不满意

C、用户投诉

D、配送取消

E、提前点送达

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第4题

关于虚假订单描述正确的是（）

A、虚假订单包含但不限于骑手虚假配送单、骑手自下单、骑手异常互下单

B、骑手单日在平台下单次数超过正常范畴（>4次）并自行配送的部分称为骑手虚假自下单

C、虚假订单判责范围：企客单与平台单合并处理，即分子分母同时增加企客单，企客单联合刷单不参与降星

D、所有虚假订单计入合作商运力要求考核和及活动补贴

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第5题

京东到家配送异常订单处理：京东到家订单门店在点击完成拣货后一段时间如果没有骑手接单千耦系统订单会标记为配送异常，遇到这种情况，首先判定订单离最晚送达时间是否不足钟，如不足钟需将京东到家订单号（千耦系统显示的平台订单ID）打字发至中百超市京东到家交流群@蔡梦成@曹冠男处理。特别强调不可点击转单，转单会出现增加自配选项，需要门店自配送（）

是

否

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第6题

配送时如有恶劣天气、交通事故、交通管控、手机故障等情况可以反馈给承运商或仓库相关管理人员，也可以在群里@相关人员进行报备（）

是

否

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第7题

配送时如有恶劣天气、交通事故、交通管控、手机故障等情况可以反馈给承运商相关管理人员，也可以在群里@相关人员、还可以发邮件到相关人员进行报备（）

是

否