无印良品项目揽收、配送要求（）

A、斐乐截单时间为17点

B、斐乐截单时间前下单的订单，需当日揽收，当日返分拣

C、斐乐配送时效为大网时效要求

D、斐乐配送时效为揽收完成开始计时，同城24H、同省48H、区内跨省72H、跨区96H

A、到站订单当天必须配送

B、揽收时若包裹数不符合，不允许私自系统修改包裹数

C、揽收订单为B网订单，需与司机单独交接，让回转运交接

D、当天17点前订单需当日完成揽收

是

否

是

否

是

否

A、当日11:00之前订单，需12:00之前完成快递揽收

B、当日11:00-17:00之间订单，需在18:00之前完成快递揽收

C、当日11:00-16:00之间订单，需在18:00之前完成快递揽收

D、同城配送的订单18:00之前订单当日完成配送

A、斐乐配送完成后，必须由店员亲自签收，不允许代签

B、斐乐考核大网时效：15:00/23:59前妥投

C、斐乐时效考核：从揽收完成时间点开始计时，同城24H，同省48H，区内跨省72H，跨区96H

D、斐乐揽、配完成时，需配合门店签署《门店物流交接单》，注明单号、件数、包装情况

A、联系投递员上门取件退回

B、直接拒收退回

C、联系苹果公司申请退换，苹果公司同意后交由项目组下发派揽单

D、拨打11183/4008011183要求上门取件，下派揽收订单

A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看

A、未按客户预约时间取回揽收订单导致超时催揽收

B、配送环节配送不及时、取件（B端、C端、售后端）环节、逆向返回不及时问题导致客户投诉

C、到货订单未及时配送导致客户催单

D、京准达订单未按客户约定时间段配送