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[判断]

临时用户可以使用和睿友邻小程序进行报事报修（）

是

否

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第1题

未按规定对直报财务数据进行保存和使用，税收风险防控环节在事中（）

是

否

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第2题

属投诉、报事问题的，及时转移到《投诉、报事（修）处理单》按公司《报事处理程序》和《投诉管理程序》处理（）

是

否

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第3题

业主、租户、访客、装修工人、中介、快递员等均可以通过二维码进行报事，相同的号码每报事一次都可以计算一个工单，但在一个月内只计算一次活跃度（）

是

否

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第4题

365在线针对地产报事的回访是100%进行，包括无效投诉和非正常关闭报事（）

是

否

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第5题

为了给用户提供方便、快捷和高效的服务，窗口单位一般都采取哪些举措？（）

A、小区物业、银行代收、网上支付等多种交费办法。

B、延长值班人员上门服务时间。

C、设置24小时全天候报候电话。

D、向孤老、军烈属、残障人等发放“便民服务卡”。

E、不管份内份外事，一个电话随叫随到。

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第6题

业主用钥匙物业人员借用，集中返修期外入户维修需要由物业工程人员借用，客服中心须核查借用户位是否有返修整改类报事（）

是

否

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第7题

产权单位或者使用单位自行决定封停特种设备且期限超过（)年时，应当报该设备注册登记机构备案，办停止使用手续，经确认的，在其停止使用期间，不对其进行定期检验。
A、一年
B、二年
C、6个月
D、用户自定

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第8题

只有弹屏客户才能使用自助语音报事（）

是

否

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第9题

有偿报事可通过“有偿报事台账”进行查询及数据导出（）

是

否

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第10题

报事可以先到场后接单（）

是

否

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第11题

报货可以使用往年的色卡进行报货（）

是

否

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