客户需要送货上楼，单件货物60KG＜重量≤130KG,单边长≤2.2m，属于大件上楼，大件上楼费用1元/KG，一票货物中只要有一件超60KG，整票货物上楼费都按照1元/KG算（）

第1题

当该票货物中有单件货物大于60KG时，整票货物送货上门，按1元/公斤单独收取上楼费（）

是

否

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第2题

直送部派送上楼时，单件货物实际重量大于KG（称重）（）

A、100KG

B、110KG

C、120KG

D、130KG

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第3题

正常情况下当面签收业务会收取寄件客户费用，签收时需要派件员录入签收检验码，才可以结算送货上楼等费用（）

是

否

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第4题

到付，月结客户若货物最重单件【50-100】KG，收货客户可临时要求更改“重货上楼（）

是

否

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第5题

以下（）场景可以不提供上楼服务，但派件网点需做好客户沟通解释

A、客户地址在商业街不方便停车

B、因异形货物、楼道、过道、电梯、门等过窄导致无法提供上楼服务的可以不提供上楼服务

C、无电梯客户地址在9楼，后续沟通客户要求上到7楼

D、单件实重超过150kg且不能拆托的可以不提供上楼服务

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第6题

上楼重量超标件：单件实际重量大于KG可拆托，寄件网点同意拆托按照正常收费标准收取上楼费（）

A、100KG

B、110KG

C、120KG

D、130KG

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第7题

若货物重量、体积较大，或在无电梯情况下，可以让客户搭把手上楼（）

是

否

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第8题

单票货物中存在单件货物最长边大于2.2米（床垫2.4米）可不提供上楼服务，需寄派双方同意才可上楼是否正确（）

是

否

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第9题

关于陆运件收寄标准正确的为（）

A、任一单边长度不能超过 0.8 米

B、长宽高之和不能超过 2.4 米

C、单件重量不能超过 60KG

D、单件重量不能超过 30KG

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第10题

主材装饰公司维护时需要备注什么信息（）

A、装饰公司、设计师积分、送货服务信息（运费、是否上楼）

B、JDE父项号、送货服务信息（运费、是否上楼）

C、结算方式、送货服务信息（运费、是否上楼）

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第11题

我司KA对客户承诺快递100%网络覆盖，并且均能送货上楼（）

是

否

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