题目内容（请给出正确答案）

[多选]

针对有营销、回访类需求的客户，想购买一批钟以上的超大语音的套餐，你认为以下哪种套餐能够满足需求（）

A、快递卡

B、自由卡

C、无敌卡

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更多“针对有营销、回访类需求的客户，想购买一批钟以上的…”相关的问题

第1题

属于毛豆新车在售的产品有（）

A、公司牌产品：月供低，针对还款期间不介意车辆上公司牌照的客户

B、个人牌产品：月供中等，针对一开始就希望车辆上自己牌照的客户

C、一年可过户产品：月供较高，针对想买车，但牌照资质还需一段时间才能办下来的客户

D、金丝猴版产品：首付低，针对有低首付需求的客户

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第2题

KYC(KnowYourCustomer)的目的是()。

A、识别客户的身份，满足监管要求

B、了解客户的需求

C、使营销人员有针对性地推介适合客户的产品

D、提高成交的几率

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第3题

针对自然人客户，各分支机构应每年至少一次筛查其基本信息情况，对于职业为“其他”、信息存疑等情况进行核查，结合日常客户回访、业务营销活动等督促客户通过多种渠道及时更新其身份信息（）

是

否

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第4题

以下关于争先说法正确的是（）

A、仅可以购买同行业客户的品牌词，且该品牌词未投放品牌直达

B、每期仅可购买一个月，需要限定自然月

C、每笔争先订单最多投放2家竞品的品牌词，如有客户想提交多个竞品品牌，可以分别询价签署多个订单

D、若在争先投放周期内，竞品词本身的品牌方有购买品直需求，其品直的投放日期不可与争先冲突

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第5题

营销能力要求客服代表能够针对客户的需求，及时把握商机、以恰当的营销切入点、灵活推荐各类电信产品，做好主动营销、客户挽留、他网策反工作，并适时促成成交（）

是

否

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第6题

针对获取到的某一类客户明细，可使用以下哪些方法去营销管理客户()。

A、建标签

B、建营销任务

C、建客群

D、加入网格

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第7题

某企业客户在门店购买过两次整箱茅台用于送礼，很少回复微信。销售顾问准备回访并挖掘购买需求，以下做法更合适的是（）

A、直接向客户推荐门店主推品悠山、荷花酱酒，建议客户二选一

B、先寒暄问好，再向客户推荐北国颂系列，告知客户这款酒自饮更有性价比

C、先寒暄问好，告知各个品类都有促销活动，询问客户是否需要购买

D、先寒暄问好，告知茅台现在有合适的活动，询问并建议客户可趁活动多留几瓶、整箱更优惠

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第8题

针对具体客户的违规营销服务类事件的责任人判定根据:原则一“谁的工号谁担责”；原则二“谁是客户接触人谁担责，比如集团客户经理、星级客户经理、营业员等”；原则三“谁受益谁担责”的原则，酌情判定。责任人的判定原则：责任人是指对违规事件负有直接操作责任的人，含营业员、客户经理、项目经理及与公司有签约关系的专营店/代理店等（）

是

否

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第9题

以下对“一句话”营销话术理解错误的是（）。

A、“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B、“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C、“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求

D、大堂经理“一句话”营销时需严格按照话术执行

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第10题

针对我州农网市场多为两周一访，客户拜访频率相对低、需求采集不及时、需求响应延迟长的问题，营销管理中心统一制定工作标准和工作要求，增加农网市场信息监测样本数（）