TCL智能锁型号K1S是单机版，不能连接手机操作；K1S-W是联网版，功能上多了手机操作（APP）/智能联动/防挟持功能（）

智能门锁，同地址用户来电报装、报修多台同型号产品时，产品信息“数量”需对应填写（如：用户同地址报装2台K1S门锁，产品数量需填写为“2”）（）

TCL智能锁由用户个人原因产生的7天无理由退货需用户承担退货产生的物流费用（）

智能锁调试岗位的配网测试使用（）APP

TCL冰箱C6系列连接WIFI时,童锁状态下，长按“功能/温区”按键5秒,直至WiFi图标快闪,此时处于等待快连状态;配网成功后,WiFi图标长亮（）

水晶型号的智能锁不具有蓝牙模式（）

海尔智能门锁分为单机版与联网版，只有具有联网版功能的智能门锁才能实现远程控制、联动海尔智能家居功能（）

TCL洗衣机C3BQ型号中的3代表的是9kg单洗滚筒（）

TCL智能家居产品同地址用户来电报装、报修多台不同型号产品时，只要录一个单就行（）

用户来电咨询TCL智能牙刷产品的使用或报修问题，TCSM3.0系统直接自动派工（）

用户反映TCL智能门锁异常，导致家里被盗，造成用户经济损失的紧急情况，建议客户先打110报警，同时督办处理，五级信息。智能家居接口人：朱冠萍（）

TCL智能门锁（新款机型）产品首次安装免费。注：如需对门切割、开孔、扩孔等安装的，服务工程师出示收费标准与用户确认，并签订特殊安装服务协议，安装后，对原有门锁和门的改动将无法复原（）