题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

销售顾问的业务能力主要表现为()

A、以客户为中心的营销理念

B、以适当的方法和技巧来满足客户的需要

C、具有丰富的专业知识

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第1题
企业在销售旺季为方便向客户提供商业信用而持有更多现金,该现金持有动机主要表现为()。

A、交易性需求

B、投资性需求

C、投机性需求

D、预防性需求

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第2题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员,下列说法中,错误的是()。

A、商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B、客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C、商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D、如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

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第3题
下列情形中,商业银行开展理财业务并造成客户经济损失的,应按照有关规定承担责任的有()。

A、商业银行未保存客户评估资料,不能证明理财计划是符合客户利益原则的

B、不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务的

C、商业银行未保存客户评估资料,不能证明产品销售是符合客户利益原则的

D、不具备理财业务人员资格的业务人员向客户销售理财产品的

E、银行未按客户指令进行操作或者未保存相关证明文件的

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第4题
在我们的顾问式销售流程里,应该以()为中心。

A、抗拒处理

B、客户

C、讨价还价

D、自我

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第5题
基金管理公司子公司A发行了某单一客户资产管理计划,并聘请了符合规定的B私募基金管理人担任该计划的投资顾问。在该计划的日常投资运作中,A公司为维护与B私募的投顾关系,通常会优先处理该计划的交易指令,B私募为提高该计划的投资业绩会时常以优于市价的条件参与非关联方的股票大宗交易,因该计划表现优异,A公司在对外宣传材料中将该计划投资绩优股与其主动管理的其他专户合并计算用以展示其的投顾实力。上述公司的行为带来的合规性风险包括()。Ⅰ.投资合规性风险Ⅱ.信息披露合规性风险Ⅲ.销售合规性风险Ⅳ.反洗钱合规性风险
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ

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第6题
下列何者为失掉客户的主要原因?()

A、对产品不满意

B、发现更具竞争力的价格

C、客户服务差

D、搬家

E、销售顾问行为不专业

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第7题
我国峡谷的分区审美特征主要表现为()

A、中部峡谷规模较大,雄美壮观

B、与西、中、东部三个阶梯的地形和水系特点密切相关

C、东部峡谷规模相对较小,以幽美、清秀为主

D、西部峡谷规模中等,险秀结合

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第8题
流动性风险在发生之前,通常会表现为各种内、外部指标/信号的明显变化,其中内部指标/信号主要包括()。

A、商业银行内部有关风险水平

B、盈利能力

C、资产质量

D、第三方评级

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第9题
下列有关销售与收款循环中的主要文件的相关表述,错误的是:

A、应收账款账龄分析表按年编制,反映年末尚未收回的应收账款总额的账龄,并详细反映每个客户每年尚未偿还的应收账款数额和账龄

B、转账凭证是指记录转账业务的记账凭证,它是根据有关转账业务的原始凭证编制的

C、贷项通知单是一种用来表示由于销售退回或经批准折让而引起的应收账款减少的凭证,其格式与销售发票相同

D、客户对账单是一种按月定期寄送给客户的用来核对账目的凭证,凭证上注明应收账款的月初余额、本月各项销货业务的金额、已收到的货款、各个贷项通知单的数额和月末余额等内容

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第10题
流动性风险在发生之前,通常会表现为各种内、外部指标/信号的明显变化,其中外部指标/信号主要包括()。

A、商业银行内部有关风险水平

B、商业银行的负债稳定性

C、融资能力的变化

D、第三方评级

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第11题
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,当海马销售服务店接到预约后,当天下班前,服务顾问要在DMS系统中进行预派工。()

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