兔优达快件需优先安排派送，并保证派前电联，否则会按标准进行处罚（）

第1题

关于快件派送，描述不正确的是（)
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第2题

派工时快件提示快件已被拦截，网点退货处理，系统已制退订单不可以再安排派送（）

是

否

点击查看答案

第3题

“等通知派送”是指因公司原因留仓快件（规划留仓等），安排下一班次优先中转（）

是

否

点击查看答案

第4题

关于开单自提的货物，派件网点操作正确的是（）

A、网点到件两小时内电联客户自提并问题件通知发件网点

B、网点扫描派件两小时内电联客户自提并问题件通知发件网点

C、网点到件时间在18:00前的，需当日通知客户自提并问题件通知发件网点

D、网点到件时间在16:00前的，需当日通知客户自提并问题件通知发件网点

点击查看答案

第5题

关于电联客户派件，下列说法正确的有（）

A、联系客户预约派送时无人接听应保持呼叫20秒以上，客户未接听须发送短信告知客户回联，或间隔20分钟以上再次联系

B、客户电话关机时须拨打2次且间隔20分钟或拨打一次发送短信

C、虚拟号码需拨打两次，保持呼叫20秒以上

D、空号、停机、电话错误等特殊情况联系1次即可，不作呼叫时长要求

点击查看答案

第6题

以下关于周六派送的说法错误的是（）

A、每票240元，不算做燃油附加费基数

B、随货联显示代码SAT,扫描联显示代码AA

C、内勤开袋格式PVGHUBDD9

D、周六派送服务的快件装入橙色袋，袋口需露在红绿袋外

E、现销客户可以使用微信支付

点击查看答案

第7题

收派快件派送或接收快件时可单手递物，单手接物（）

是

否

点击查看答案

第8题

快件在承运及派送中产生的各类问题，由派件网点或中转场上报的异常问题件属于（）工单

A、外部客诉

B、内部异常

C、需求采集

点击查看答案

第9题

关于分批到达货物产生的延误说法正确的是（）

A、分批到达快件，派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B、分批到达快件，派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C、分批到达快件，预约客户要求到齐再送，派件网点问题件及时告知发件网点后，此情况不视为派件延误

D、分批货物发件网点要求派件方先到先送，派件网点须及时预约派送，否则承担50%派送延误责任

点击查看答案

第10题

派件公司业务员派送错地址，（如：某客户来电，称快件不是他的，要求我们的业务员尽快将此件取回），这种情况就登记派送公司错发，责任公司给派件公司（）

是

否

点击查看答案

第11题

快件到了派件公司因为超区、无网点原因没有派送，可以先跟收件人协商，建议客户自提；如果收件人不同意自提，登记成超区/无网点，责任公司给发件公司（）

是

否

点击查看答案