阳光心态就是指当我们面对困难挫折时，能够积极应对的心态（）

是

否

A、向亲人、老师或者朋友诉说

B、寻求专业心理咨询师的帮助

C、任凭自己胡思乱想，什么都不做

D、把一切写下来，借此整理自己的思绪

是

否

A、找老师、同学、朋友帮忙

B、冷静思考，积极解决问题

C、通过运动、哭泣等合理的方式发泄

D、自暴自弃，认为自己就是不能把事情做好

A、美国经常向中国等发展中国家发难。有分析人士认为，美国此些举醉翁之意不在酒，削弱目前在其看来对自己不利的WTO（世界贸易组织英文缩写）才是根本动机

B、思乡是萦绕在漂泊异乡的游子心中挥之不去的情愫。而今识尽愁滋味，欲说还休，这正是他们对故乡、对亲人思念的写照

C、沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。人生道路漫长，不论碰到什么样的困难或挫折，我们要永远保持乐观向上的心态，这才是最重要的

D、晚清政府的无能让中国受尽了耻辱。从史书中，我看到了那个朝代溪云初起日沉阁，山雨欲来风满楼的危局

是

否

A、(4)(5)

B、其他都不正确。

C、(1)(2)(3)

D、(1)(2)(3)(4)(5)

A、了解原因，耐心沟通，如果不听可以报警

B、平常心态对面对客户，不要让客户抓到把柄

C、劝服客户不要无礼取闹，以理服人

D、以和平沟通为前提，做好各种准备，以应对突发情况

是

否

是

否

A、团队士气积极向上

B、成员能够充分发挥潜能

C、团队内部和谐，能够积极面对并解决出现的冲突

D、遇到挫折，团队成员互相放弃

E、团队整体能够适应性地与所在的组织环境保持协调与良好的关系