服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，它能够满足旅客的心理需要，能调节（)之间的关系。

《动车组列车服务质量规范》中规定：车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，要求旅客自助服务。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品、送水服务。（)

《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三有是：（)、有服务、有交接。
A.有帮助
B.有提示
C.有记录
D.有登记

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（)。

《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“（)”标志，提供发票。
A.条形码
B.高铁
C.服务旅客创先争优
D.CRH

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《动车组列车服务质量规范》中规定：公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的（)电器正常使用。
A.小型
B.大型
C.中性
D.微型

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

防灾安全监控系统是保证高速铁路列车运行安全的重要基础装备之一，属重要的（)设备。
A.安全
B.行车
C.信号
D.技术

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（)