题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
销售部负责客户退货/换货产品的(含客户退货和退回样品)检验,并根据检验结果组织相关部门/人员对退货/换货产品进行评审,综合意见后提出最终处理意见/办法()
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《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A、2小时
B、4小时
C、6小时
D、8小时