题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
同意买家换货申请后,收到退货发现无库存更换,客户投诉换货承诺未履行,可按缺货商品超卖话术回复给客户赔付天猫红包()
是
否
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更多“同意买家换货申请后,收到退货发现无库存更换,客户…”相关的问题
第1题
买家未填写退货物流单号,换货申请超时会自动关闭;如买家没有及时填写退货物流单号,客服要主动联系买家填写()
是
否
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第2题
收到的邮资票品经检查发现属质量不合格无法出售的,可向发货单位要求换货或退货。()
是
否
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第3题
选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算,满168小时为7天()
是
否
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第4题
商家于8月16日开通退货补运费服务,8月17日售出坚果1箱,8月21日买家因商品破损申请了退货退款,且商家已经同意退货退款申请,在8月30日时退货退款成功,平台将就买家因退货产生的单程运费进行补偿()
是
否
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第5题
小明购买了一袋夏威夷果,商家同意退货,商家签收后反馈说收到的不是该订单中的商品,拒绝退款申请介入并留言说明快递放门卫就走了,没有当面验货()
是
否
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第6题
消费者在商品付款之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品,且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请()
是
否
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第7题
消费者在商品付款之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品,且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请()
是
否
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第8题
消费者申请退货原因为:质量问题实际是无理由退货,是可以先同意退货申请,不需要引导修改正确原因()
是
否
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第9题
如果客户收到焖烧罐有轻微划痕情况,如何处理()
A、换货
B、解释安抚,不予处理
C、退货重拍
D、解释安抚,先输出补偿订单金额5%
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第10题
用户在进行换货时,商家审核同意,发送退货地址之后用户需要在多长时间内将商品寄回,并且上传物流单号()
A、24H
B、48H
C、72H
D、7天
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第11题
凡属商品内在质量问题,客户前来退货或者换货,应由国家指定的质检部门出具(),经商品主管部门同意,可以提货或换货。
A、出库记录
B、运输记录
C、检查证明
D、验收记录
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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