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[判断]

在给顾客推荐时,我们可以远远的指衣服,不用先拿过来,顾客喜欢再拿()

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第1题
顾客进试衣间环节中,我们可以把能搭配的衣服小心的递到试衣间里去,注意礼貌、语气()

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第2题
人衣结合中,我们常用衣服的面料来结合顾客的时尚度()

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第3题
推荐时可以让顾客有更多的选择性,有时候可以给顾客做出决定(X)()

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第4题
美容师推荐产品时可以提前精心设计话题以便增进同顾客的情感联系。()

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第5题
美容师推荐产品时可以提出几个美容专业性问题以掌握顾客的购买动机。()

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第6题
推荐无尺码时不可做的动作包括:不询问或了解顾客尺码需求、为促进成交,违背事实过度夸张()

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第7题
在推荐商品时,为避免商品被损坏,尽量让顾客只看,不试()

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第8题
在收银过程中,因为顾客等候较多,我们可以不“唱收唱付()

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第9题
A、“请您替我们想一想,哪有企业在给了您优惠以后又不跟您约定使用期限的”
B、“请您一定相信签约对您是有好处的”
C、“如果您坚持不签约,那就没办法享受优惠的套餐了”
D、“您签订协议以后就成为我们的品牌客户,不仅仅在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,何况你签协议也是为了维护您自己的权益啊,您说是吧?”

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第10题
为了保障更好的消费者体验,我们与顾客对话时的平均回复时效越快越好,繁忙时也尽量不超过60秒()

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第11题
顾客有购买不到的商品或商品缺货时,可以告知顾客,“我们这没有”“过两天你再来吧”、“卖完了()

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