员工上班期间玩手机或闲聊不及时接待顾客，这种行为是否正确（）

第1题

当班期间看小说或玩手机属于一般违纪行为（）

是

否

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第2题

当班期间不允许玩手机，但是在吸烟区可以（）

是

否

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第3题

值班期间严禁在岗位吸烟、玩手机及做与本岗位无关事情（）

是

否

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第4题

文明规范服务行为“十严禁”包括（)

A、严禁对客户不理不问

B、严禁在柜台前接待私人朋友或家人

C、严禁在客户面前打哈欠、化妆、照镜子或抠鼻挖耳

D、严禁不懂装懂，推诿、搪塞客户

E、严禁与同事交头接耳、闲聊

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第5题

离岗管理：空岗不需要通知相关互看人员及时接待顾客（）

是

否

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第6题

员工上班期间没有佩戴工牌，发现一次处罚50元（）

是

否

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第7题

员工上班期间需穿工装、戴工卡，夏季可以穿背心、短裤（）

是

否

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第8题

某公司为了防止员工上班期间浏览电影、观看视频等做与工作无关的事情，计划部署上网行为管理查看员工上班期间的工作状态，那么上网行为管理的管理部署有哪几种部署形态？（)
A、三类四种
B、两类四种
C、三类三种
D、两类三种

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

在行车过程中，可以在车上玩手机或做其他事情（）

是

否

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第10题

记录工岗位的安全控制要素包括（)。

A、分吊不得超重

B、有人在辊道上修磨需停电挂牌

C、1#垛板台有人作业不得向前送钢

D、操作台玩手机的行为

E、不控制钢板分吊重量

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第11题

某员工因与同事玩闹，一脚踩到车间路边沟中致骨折，不该被认定为工伤。（)

是

否

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